新創企業NearSt 結合倫敦實體書店挑戰亞馬遜

阮思妤 2016年07月25日 23:55:00

NearSt能讓讀者輕鬆找到附近的書店。(翻攝自官網)

由倫敦新創公司NearSt所推出的新平台服務,試圖幫助實體書店在這個銷售大幅衰退的年代,重新找到與在地讀者連結的機會。

 

 

使用者只要透過NearSt的平台,不僅可以瀏覽平台上將近10萬種書籍,且只要輸入所在的郵遞區號,系統會立刻確認鄰近獨立書店是否有庫存,並在1小時內將書籍送到使用者的手中。當然,NearSt也鼓勵讀者們透過系統下訂後,直接到當地獨立書店取書,加深讀者與書店的互動。

 

 

NearSt的創辦人之─一尼克・布拉肯貝里(Nick Brackenbury)不諱言,推出1小時送貨到府的服務,是希望挑戰電商龍頭亞馬遜(Amazon),「我們認為在地方實體書店找書與買書,比起線上購物更加方便更快速。畢竟整個倫敦有超過百間的書店座落於顧客不遠處。但現在,這些書店卻從人們的智慧型手機中消失,反而讓線上購物變成最方便的選擇。因此NearSt想要改變的就是將地方書店廣泛且有價值的藏書,讓使用者只需在手機上簡單操作就能取得。」布拉肯貝里在接受《衛報》(The Guardian)採訪時如此表示。

 

 

目前NearSt獲利方式是從訂單的終端售價中抽取6 %作為平台獲利,但不與合作店家收取上架費。布拉肯貝里認為這樣的營運模式,與書店的現存體制相近,因而讓書店在極短的時間內就能接受NearSt。「重點是讓書店端不用改變他們的工作方式,或者使用新科技如 iPad。我們只需在網站上展示現有的商品,並讓顧客從鄰近書店找尋他們所要的書。顧客下單之後,就可以立刻從實體書店拿到書籍,或是於1小時之內收到書籍。」

 

 

北倫敦Ink@84店長貝絲蒂・托賓(Betsy Tobin)認為NearSt的服務「簡單到不行」:在線上接受訂單之後,書店會收到一通電腦語音來電確認書店內是否有庫存,而店員只需要簡單按個鈕,就能回覆系統。托賓的員工甚至將 NearSt服務與當紅的Pokemon Go相比,因為在NearSt 上 ,人們透過手機追蹤商品的所在,同時又經由實體行動取得商品。

 

 

而對於Ink@84 這間於2015年12月才新開幕的書店,選擇與NearSt合作的主要原因不是「想要與亞馬遜比拚」,而是希望能吸引更多新顧客上門,「因為許多當地居民,至今不知道我們在這裡開了間書店。而且你會驚訝地發現,我們的顧客很多已經討厭亞馬遜很久。如果NearSt能讓我們更容易吸引新顧客,那這服務就對我們有益,更對整個書籍產業有所幫助。」托賓表示。

 

 

至今NearSt已與超過40間倫敦實體書店合作,未來NearSt也計畫與書店之外的地方商店如文具店、禮品店等合作,讓使用者能從NearSt平台上購得更多樣商品。同時NearSt也計畫於2017年底,將他們的服務擴展到英國其他城市。

 

 

生活頻道特約作者Matt Yu

本質是個宅男,卻硬要裝成文青。
看似廣泛攝取閱讀、電影、音樂、遊戲與旅行等,但其實只是飢不擇食。

 

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