最近離開了待三年多的公股銀行，在這期間內從期待轉為失望，公股行庫內部的保守氣息遠超過我想像。最近的經營權之爭，更讓人看清只是高層想要維持他們的既有利益，而非帶領銀行克服未來挑戰。其中有幾項制度上的缺陷是公股難以短時間內解決的問題，若不從上到下的改革，將在未來面臨更大的挑戰。

內部缺乏有效誘因

公股內部待遇全靠年資，在未被改革13%優存利率的公股退休人員，最高每個月500萬的上限，光利息就跟我們第一線行員的本薪差不多。早期進來的員工們多半是為了追求穩定，一路安穩地坐上高階主管的位置，而許多新進的行員卻也有這種想法，導致上下瀰漫著不出錯就好的消極心態，制度的設計沒有提供誘因讓人進步或表現。

高層思想保守

許多主管甚至以為有網路銀行就等於FinTech，更遑論帶領內部推動金融創新、金融科技，而民營銀行在這一塊都還是勝過公股銀行。高層也都把資源放在傳統金融的業務，認為維持獲利就好，而不是開展數位金融，看不見未來趨勢。

整體抗拒變革

儘管政府有要推動金融科技，但高層還是都招募傳統金融人才多，跨領域人才如工程師少，像是在應付新的趨勢，而非真心求變。再加上工會也是與銀行方站在一塊，如反年金改革聯盟一樣，只是為了短暫保障行員的既有工作，但長期卻不利於銀行發展。

綜上，公股銀行將在未來金融科技所帶來的結構性失業中，成為首當其衝的對象，而現在內部亦不思轉型，只想維持既有的獲利基礎。我現在還能夠選擇離開，在未來的大規模裁員中，有多少人是被迫離開的，而連服務業當中收入最高的金融業都難以承受這樣的變革，政府又該如何去因應包括金融業及其他更多的產業轉型呢。

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※作者為前金融業上班族