爆歧視聽障生惹議 茶湯會總部道歉了 

用LINE傳送
上報快訊 2017年05月16日 13:35:00

「聽障者能夠接聽手機,但不一定都能接聽傳統室內電話。」盧勁軒說,尤其茶湯會臺北延吉店室內電話過於老舊,沒辦法調整話筒聲量,加上工作場所的音樂通常很吵雜,也會影響聽能。(翻攝自Jean-xuan Lu臉書)

知名連鎖飲料店茶湯會爆職場歧視,聽障生盧勁軒到茶湯會打工,竟遭老闆強逼他接5小時的電話訂單。事發5天後,茶湯會總公司總算承認團隊對身障人士缺乏同理心,未來會優化整體工作流程。店長也開口道歉,說當時溝通不足、不夠體貼,產生「誤會」,強調自己「絕非惡意」。盧勁軒說儘管他接受、也認了,但朱老闆還是沒有承認這些是歧視,仍然聲稱這是個絕非惡意的誤會。

 

「聽障者能夠接聽手機,但不一定都能接聽傳統室內電話。」盧勁軒說,尤其茶湯會台北延吉店室內電話過於老舊,沒辦法調整話筒聲量,加上工作場所的音樂通常很吵雜,也會影響聽能。他當時曾向朱姓店長提議可以加裝電話擴音設備,而且表明自己可以攜帶,但還是被店長狠狠拒絕,甚至威脅「不接電話就解雇」。盧勁軒說,這就是「實質的歧視行徑!」

 

 

「歧視,是當我說明自己障礙狀況不能應和職務內容,雇主仍然威脅剝奪其職員身分。歧視,是雇主強迫我只做自我調整,卻不願意將職場打造得更加無障礙。歧視,是雇主不願調整自己的班表與人事安排,便利於聽覺障礙人士的就職就業,反而藉此壓迫身障職員當場打包收拾走人。」盧勁軒強調,如果職場的歧視問題不解決,一定還有更多身障者受害。

 

原先緊急切割朱姓店長的茶湯會總部,16日上午發出聲明,表示會對身障同仁改善、調整工作流程。事發5天後,終於讓盧勁軒等到遲來的道歉。

 

 

茶湯會總公司聲明表示,未來將要求直營與加盟門市,對於身障同仁,提供更適用的工作環境與管理模式。包含:安排妥當的職務內容、充分了解身障朋友對於輔助設備的需求與限制、加強新進同仁的訓練流程,並要求主管理解個別差異,妥善安排人力的調度,避免安排不適合的工作,也會強化公司的管理,以避免類以事件再次發生。

 

 

另外,茶湯會延吉店的店長也發表聲明,說自己「體貼得不夠,溝通不夠明確,造成大眾和當事人誤會。」但「絕非惡意」。對此,盧勁軒表示,朱老闆還是沒有承認這些是歧視,仍然聲稱這是個絕非惡意的誤會,但「我接受,也認了。」希望茶湯會總公司有後續友善身心障礙職員的具體行動方案,以及分店老闆針對這次的損害進行賠償責任。(吳美欣/綜合報導)

 

【延伸閱讀】

●強逼聽障工讀生接電話 茶湯會被控就業歧視

 

【熱門影片推薦】

●漢光預演〉兩棲登陸「泊地攻擊」 雷霆2000多管火箭齊發

●葉金川:年改所有版本都在吃年輕人的錢

「跨越左右」 馬卡洪任命保守派市長出任總理

 


【上報徵稿】

 

上報歡迎各界投書,來稿請寄至editor@upmedia.mg,並請附上真實姓名、聯絡方式與職業身分簡介。

 

一起加入Line好友(ID:@upmedia),或點網址https://line.me/ti/p/%40zsq4746x



喜歡這篇文章,請幫我們按個讚

喜歡這篇文章,請幫我們按個讚

已經點過讚了,繼續閱讀更多精彩報導!
回頂端