【紐時精選】告別單調的黑白綠,星巴克歡迎員工「穿」出自我

紐約時報 2016年08月08日 17:33:00

穿著星巴克制服的員工(翻攝自日本星巴克粉絲專頁)

星巴克服務員向來是一身簡單的黑白配再加上一條綠圍裙。那些邁着殭屍步上門來找一劑咖啡因解脫的客人,對他們這身標準打扮也習以為常了。

 

不過這家連鎖咖啡店在週一公布的新服裝規範,鼓勵員工展現個人風格,歡迎他們在上班時戴軟呢帽或無邊軟帽、染頭髮、搭配搶眼的領帶和襪子。公司能接受的襯衫顏色也擴大到灰色、海軍藍、深色牛仔布藍與棕色。

 

「我們歡迎你在工作時展現個人品味與手作風格,」星巴克在新的指導方針裡告訴員工。「身為星巴克的品牌大使,你在繫上綠圍裙的時候,也該為自己的外表感到自豪。」

 

別把這事都歸結為千禧世代的作風──雖然千禧世代確實偏好更寬鬆的著裝規定。專家也表示,各行各業的公司都在放寬服裝標準,希望員工能保持心情愉快。

 

人力服務公司「辦公間團隊」(OfficeTeam)的部門總監達利爾・皮加特(Daryl Pigat)說,年輕員工想穿著與朋友出去玩時的衣服去上班,而不是被迫去採購可能很昂貴、又只能在辦公時間派上用場的服裝。

 

此外,別忘了千禧世代的職場模範人物都是誰。譬如說馬克・祖克柏(Mark Zuckerberg),他就常穿連帽休閑服,而不是細條紋西服套裝。

 

辦公間團隊對有20名以上員工的美國公司的300位高層管理者做了調查(結果於6月發佈),其中有一半的受訪者表示,他們員工的穿著和5年前相比已經沒那麼正式了。員工中則有18%的人表示希望有正式的著裝規範,31%喜歡商務休閑裝,27%喜歡穿便服或希望不要有什麼服裝規定,另外23%的人覺得無所謂。

 

皮加特說,服裝規定不是求職者拿來選擇僱主的決定性驅力,不過當他們思考自己與公司文化是否契合時,就會把這件事考慮進去。

 

「一切都在變得比較不那麼中規中矩、比較個性化一些,」皮加特說。「大家會在各種事物上面打上個人印記,用許多方法來呈現個人品牌,比如透過社交媒體。每天一早穿上什麼樣的衣服,當然也是用來表現自我的方式。」

 

對僱主來說,讓員工至少能偶爾穿得隨興點,已逐漸成為標準福利了。人力資源管理協會(Society for Human Resource Management)在今年1月對3,490名人力資源管理從業者進行調查,受訪者中有59%表示,他們的公司每週至少會讓員工穿一天便服,這個比例在2012年只有55%。40%的公司允許員工每天穿便服上班,而在2012年只有36%的公司這麼做。

 

在招聘中,公司可能得放寬穿著規定,才能跟得上需要,特別是像星巴克這類經常僱用年輕人的公司。「這麼做會讓你更快請到人,也可能更容易留住員工,」人力資源管理協會的員工福利專家愛德華・尤斯特(Edward Yost)說。「這樣,各處的員工表現都可能會更穩定。」

 

星巴克在2014年放寬了保守的著裝規範,襯衫可以不必掖進褲腰,鼻釘、短褲、裙子也都被允許。週一宣布的更為寬鬆的規定已經在某些營業點試行過了,其中包括位於曼哈頓中城的一間分店。

 

「新服裝規定讓員工穿他們本來就有的衣服,」曼哈頓那間分店的經理馬力歐・萊昂(Mario Leon)在一份聲明中表示。「讓工作著裝變得容易多了,也合理多了。」

 

星巴克這項新公告也在Twitter上獲得了許多現任與前任員工的稱許。

 

 

新標準意味著什麼

 

星巴克的新著裝標準鼓勵員工在工作服飾中結合自己的個人品味。但是,有些東西是絕對不行的。

 

 

能不能有紋身?

 

可以。面部和頸部的可見紋身是不允許的,其他地方的沒關係,只要它們不含有「淫穢、褻瀆、種族主義、有關性的或令人反感的文字和圖樣」。

 

 

那舌釘呢?

 

不行。小的鼻釘是允許的。耳墜應當盡量小一點,以適度為準。項鏈必須「設計簡單」並且佩戴於衣服裡面。鑽戒就別想了。出於食品安全原因,員工只能佩戴一枚沒有裝飾的戒指。對了,禁止帶手錶。

 

 

他們能因為某種原因佩戴徽章嗎?

 

也是不能的。咖啡師不允許因為政治、宗教或個人原因佩戴徽章。

 

 

衛生要求呢?

 

公司要求員工保指甲乾淨、長度適中,當然,還必須定期洗澡和使用除味劑。

 

 

By DANIEL VICTOR© 2016 The New York Times

(本文由美國《紐時時報》授權《上報》刊出,請勿任意轉載)

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標籤: 星巴克 工作服

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