【獨家】國民黨抹綠 臉書回函NCC:涉及霸凌、騷擾和垃圾訊息才刪文

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仇佩芬 2017年08月03日 19:38:00

國民黨智庫日前舉行記者會,指控近日常有批判政府的人士,臉書帳號或粉絲專頁被檢舉停權,直批台灣臉書也搞「綠色恐怖」,會中促請臉書總部應正視台灣臉書的荒謬現象。(圖片取自於國民黨國家政策研究基金會)

國民黨智庫日前舉行記者會,指控「綠色恐怖」,要求NCC出面說明。儘管NCC說明不介入社群運作,但NCC委員陳憶寧仍去函臉書公司,關切臉書對社群及使用者言論的管理準則。臉書香港及台灣公共政策總監陳澍(George Chen)1日正式具名回函,指根據臉書的社群規範,涉及霸凌、騷擾、仇恨言論,及濫發垃圾訊息,才會遭到刪文。

 

藍智庫抨擊 台灣臉書也搞「綠色恐怖」

 

國民黨智庫日前公開指稱,民進黨政府上任後,親藍人士如陳長文、黃士修等人在臉書發表質疑蔡政府政策的文章卻遭到封鎖,另有部分人士帳號則遭停權,質疑臉書控管言論,要求行政院政務委員唐鳳及NCC出面說明。NCC當時回應,NCC尊重社群網站的社群守則及運營政策,NCC不宜介入。而長期關注網路傳播議題的委員陳憶寧,仍去函臉書公司,關切臉書的社群守則,以及對用戶帳號和貼文的管理及操作。

 

國民黨政策研究基金會執行長孫立群(中)27日表示,近日臉書不斷封鎖藍營人士,認為臉書的言論自由遭箝制,呼籲行政院政委唐鳳(右)應出面說明。(畫面合成/來源:美聯社、本報資料照)

 

NCC罕見去函給臉書公司

 

陳澍在回函中說明,臉書在設計全球性社群守則時,主要從用戶的真實性和內容的安全性兩方面進行考量;在全球範圍,臉書在暫停或取消使用者帳號的基本原則即遵循此一「社群守則」。因此針對用戶擁有多個個人檔案、冒充他人的個人檔案,臉書會要求戶關閉多餘檔案或將其移除。

 

至於國民黨所質疑的言論遭封鎖,以及用戶檢舉標準不明確等問題,回函明確指出,臉書的社群守則涵蓋霸凌和騷擾、仇恨言論、濫用與發送垃圾訊息及網址等不同類別、可能涉及用戶帳號及貼文分享的問題。

 

有關國民黨所質疑的言論遭封鎖,臉書公司表示:若用戶若涉及霸凌和騷擾、仇恨、濫用與發送垃圾訊息等行為、恐遭刪文。(圖片來源:engadget)

 

臉書帳號遭停權、貼文被刪除原因: 

發表仇恨言論、濫用帳號、反覆發垃圾訊息

 

陳澍強調,臉書非常尊重並推崇言論自由,與此同時,也會對違反臉書社群守則的言論做出不同程度和形式的處理。他舉例,如果有用戶針對特定族群發表仇恨言論,或是涉嫌濫用帳號,反覆發送垃圾訊息,這些行為都可能導致用戶帳號遭停權、貼文被刪除。

 

針對國民黨指控臉書在台灣的「代理商」介入刪文等操作,陳澍特別說明,在廣告業務上,臉書在台灣有許多合作夥伴,與不同廣告公司開展業務,但並沒有授權任何一家公司做為總代理;臉書在台灣辦公室的人員主要負責廣告業務相關工作,不涉及社群管理,「也完全不存在外包社群管理工作給台灣當地企業運作的可能性」。

 

陳澍也在回函中表示,臉書的工程師團隊開發不同技術,以檢測並有效阻止虛假帳號行為;而為使用戶遠離不當內容,也歡迎「每一個用戶」在發現違反社群守則的內容時,向臉書提出檢舉。

 

(讀者提供)

 

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