台中市有視障者投訴公車過站不停，沒想到市府卻回覆視障者「建議舉手招呼」，因此遭到外界批評「冷血」。台中市身心障礙聯盟26日要求市府道歉。台中市公共運輸處長陳文政表示歉意，強調會制訂SOP，提供視障者一個友善搭車的環境。

根據《聯合新聞網》指出，在靜宜大學任教的賴淑蘭日前搭公車，因無法掌握公車到達時間，自製大字報也沒用，寫信向市府陳情，沒想到台中市交通局回覆「依規定乘客須舉手招呼，駕駛員才會停車載客」。

台中市交通局27日召集公車業者，研議「視障者搭車SOP」，出席的台中市身心障礙者聯盟執行長黃阿平表示，要視障者舉手招公車的要求太冷血，公開要求市府道歉，並提出改善作為。

台中市身心障礙聯盟強調，除了道歉，更要提供身心障礙者友善環境，以搭公車為例，視障者無法掌握公車到站時間，輪椅族即使舉手也常常被忽略，建議採用智慧型設施，讓駕駛員掌握搭車資訊。

陳文政解釋，市府擬定《台中市公車駕駛員服務視障者上下車標準程序》草案，與視障者代表、客運業者討論修改後，將要求客運業者遵守，保障視障者權益，避免再次發生這樣的事情。另外，雖有不少視障者要求開發手機App協助搭車，但短期內無法達成，因為搭車App需整合車上裝置，未來這部分會考慮研發。（黃纕／綜合報導）

【上報徵稿】
上報歡迎各界投書，來稿請寄至editor@upmedia.mg，並請附上真實姓名、聯絡方式與職業身份簡介。