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美國人耶誕購物上哪兒買? 6成造訪亞馬遜

吳栢妤 2017年12月22日 07:02:00
百貨零售業者於假期購物季祭出優惠。(湯森路透)

百貨零售業者於假期購物季祭出優惠。(湯森路透)

美國媒體《路透》(Reuters)與益普索(Ipsos)市場研究公司的一項民意調查顯示:每4個人中就有1人計畫在網路上進行年底的假期消費,其中最多人傾向在亞馬遜購物網(Amazon.com)購物。

 

 

年底假期亞馬遜勢不可擋

 

「這個假期,亞馬遜購物網的吸引力無人能敵。」

 

Reuters/ Ipsos 針對2644位成年人進行網路民意調查,結果顯示:網路消費者中有60%計畫在亞馬遜網站上進行主要的假期購物,2015年同期的比例為50%。

 

工作人員在新紐澤區的亞馬遜營運中心內理貨。(湯森路透)

 

Walmart工作人員正在進行店內的耶誕節佈置。(湯森路透)

 

另外,傾向在Walmart.com、Target.com和 Macys.com 購物的民眾,則都比2016年同期下降約1個百分點。

 

這份民意調查於11月27日至12月7日間,在美國境內以英文進行。Reuters表示,這份調查屬於「線上」調查,因此受訪者可能比一般民眾更具有線上購物的經驗。

 

數位商業浪潮

 

近年越來越多消費者傾向選擇便捷的交貨方式,將網路購物的銷售量推向歷史高點,而這股趨勢也迫使零售業者不得不將拓展「數位商業(digital businesses)」版圖。

 

零售業者紛紛投入資金整合網站與手機應用程式,提供消費者更多樣化的服務,如路邊取貨(curbside pickup)、網購店取(click-and-collect)及當日宅配(same-day delivery)等服務。

 

相片中的電腦畫面停留在亞馬遜購物網站上。(湯森路透)

 

對此,安永(EY)美國區消費性產品和零售策略最高負責人表示,傳統零售業的線上銷售額正在成長中,但其成長速度還不足以贏得市場占有率。

 

2017年假期季銷售旺

 

不論是市場分析公司或銷售業者都指出,因國內失業率低、消費信心提升以及業者祭出的折扣,預計2017年傳統零售業的假期銷售數字,在商店及線上銷售量方面都有所提升。

 

據Reuters,2017年感恩節假期的黑色星期五購物季的銷售額,也確實比往年還要高。而亞馬遜購物網也表示,今年該假期的銷售量已打破紀錄。

 

 

假期購物季的銷售量可達到全年度銷售量的20%至40%,因此Wal-Mart Stores、Target 及Macy’s 等百貨零售業者,也在年底假期間提供免費運送服務及眾多線上折扣。

 

雖然這可能會間接地影響第四季的利潤,但可望挽回逐漸流向亞馬遜購物平台的客源。






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