社群網路服務公司臉書（Facebook）26日宣布修改臉書網站上的熱門搜尋功能，以降低人為影響搜尋結果的程度。日前臉書被指控搜尋功能顯示的內容立場左傾，加上美國適逢總統大選，導致臉書必須正視相關問題。

臉書遭質疑立場左傾

今年5月，曾經參與臉書新聞熱門搜尋專案計畫的人士表示，臉書內部工作人員常態性地在搜尋功能上，壓制能吸引保守派的新聞消息。

臉書嚴正反駁相關指控，強調內部調查並沒有發現任何系統偏見的證據。但臉書當時即指，會立刻進行相關功能改變，降低人為對搜尋結果的影響。

Facebook changes 'Trending' feature to rely less on human editors https://t.co/pEsDzMa3X7 pic.twitter.com/aoM4Z5jrqL

— Reuters Top News (@Reuters) August 27, 2016

強化電腦演算法　減少人為因素

臉書使用者操作熱門搜尋所獲得的結果，原本是由人工智慧與手動輸入共同呈現的。根據臉書官網聲明，目前的功能對於各項搜尋主題的描述不再是由編輯人員手動輸入，改由電腦演算法呈現。

使用者依然在搜尋結果上會看到客製化的消息，但原本由手動輸入的相關主題描述被刪去，改為顯示有多少人在談論此主題。臉書根據使用者喜歡的專頁、所在位置、瀏覽過的主題紀錄等來決定提供的內容。

熱門搜尋舊版（左）與新版（右）差異比較。 （翻攝自臉書newsroom）

人員涉入的部分改為只確認貼文是否與主題和新聞有關。公司聲明表示：「臉書是一個開放的平台。我們致力於維持使用者能接觸到各式想法，和對於各種主題的不同評論。」

臉書目前擁有17億的使用者，像臉書這樣的科技公司近日面臨更加嚴格的監督，確保這些平台維持立場中立。