三星洗衣機也傳爆炸! 美國消費者將對簿公堂

許家甄 2016年09月30日 11:18:00

三星洗衣機發生爆炸事故。(翻攝自影片)

南韓三星電子(Samsung Electronics)最新手機Galaxy Note 7上市後,傳出多起爆炸事件,然而此事尚未平息,三星又再度被美國消費者投訴,稱洗衣機在使用過程中爆炸,已提出集體訴訟。1個月來,三星已有兩項產品發生爆炸。

 

傳出安全疑慮的產品為三星在2011年推出的直立式洗衣機。事實上,這並非三星的洗衣機第一次出現瑕疵。2015年,三星就曾因為近百起的起火意外,在澳洲回收約7萬台的洗衣機。

 

 

爆炸聲響驚人

 

集體訴訟原告之一薩克斯頓(Melissa Thaxton)回憶當時情況:「它發出極大的聲響,聽起來像炸彈在耳邊爆炸。電線、螺帽甚至洗衣蓋散落一地。我只記得,我抱頭靠向兒子,然後放聲尖叫。」

 

薩克斯頓等人的律師則形容:「不只洗衣機本身受損,玻璃和其他機器零件在車庫、洗衣間被炸飛超過15英呎,熱水器等其他家具也遭波及。」

 

賣場展示的三星洗衣機(非文中所指之機型)。(湯森路透)

 

對此,三星回應:「這種情況不常見,但清洗被褥、大型衣物或防水物品時,洗衣機可能會發生異常振動而造成受傷、財產損失。」三星呼籲,消費者清洗大型衣物時,務必使用輕柔洗滌模式,以降低意外風險。

 

「建議受影響的消費者在清洗被褥、大型及防水衣物時,降低轉速並調整為輕柔洗滌模式,目前並沒有接到使用此種模式而發生意外的案例。」三星在聲明中提到。

 

 

目前尚未確定三星是否會回收有問題的洗衣機,對於有疑慮的消費者,三星特別在官網設置查詢系統,消費著可在輸入洗衣機型號後,確認是否為有問題的機種。

 

在三星大舉回收Note 7手機的同時,又傳出了洗衣機爆炸事件,讓原本就焦頭爛額的三星顏面盡失。分析師預估,這次事件可能會讓三星損失10億美元(約新台幣316億元)。

 

美國消費品安全委員會(Consumer Product Safety Commission,CPSC)表示,擔心問題可能擴大,目前正與三星積極合作,討論直立式洗衣機的安全問題,並警告消費者小心留意。

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