交通部長賀陳旦21日晚上6時向陸客團遊覽車火燒車26名罹難者靈前上香，對罹難者家屬表達最沈痛哀悼之意。賀陳旦表示，此次不幸事件實在太嚴重了，交通部會痛定思痛，也願意用「羞恥」的心情，要求同仁和相關業者，立志改善。

賀陳旦說，他在交通部記者會，再三強調這次出狀況的原因不是道路問題或駕駛員超時工作，很可能是車子的性能引起，原因正由檢警調查，他不作臆測。但是遊覽車服務旅遊產業，安全性將要全面要求，現有1萬7000輛遊覽車，會抽查檢驗，936家遊覽車公司要全力配合，一起面對國內旅遊安全遭受的重大打擊，對逝者展現改革的決心，重建旅遊品質。

賀陳旦表示，藉由犧牲者的血和家屬的淚，交通部當痛定思痛，對遊覽車安全全面要求改進，包括遊覽車削價競爭，或因為家數太多，規模不夠，該有的設備投資、駕駛員的人數和管理，所作不到的地方，交通部絕不寬貸。

他說，要在此刻與業者一起改革整頓遊覽車行業，希望從此向全世界旅客宣示「中華民國的旅遊業是安全的」，業者也要證明可以改變自己，以這樣的決心，告慰亡者。

至於大陸官員和家屬來台行程安排，賀陳旦表示，相關海旅會、台旅會、觀光局和對岸的旅遊單位代表都已在溝通討論，21日包機來台的家屬，會以一對一的方式，提供最周到的服務。

他表示，此件事情不代表整個台灣旅遊業都沒做好，但是單一事件所造成的嚴重傷亡，事故原因值得檢討，要用最沈痛的心情看待，並願意用「羞恥」的感覺，要求同仁和相關業者，立志改善。