蘋果（Apple）向來強調保護用戶個人資訊，數次與美國聯邦調查局（FBI）槓上，拒絕解密犯案兇嫌的手機，雙方在此議題上的意見衝突不曾消停。

《路透》（Reuters）21日援引6位消息人士指，蘋果2年多以前曾打算讓用戶在把資料備份到iCloud時，提供「端到端（end-to-end）」的加密服務，這代表除了用戶以外，連Apple也沒辦法打開該備份資料。對此，FBI曾提出強烈反對。

蘋果曾為了用戶資料保密多次與FBI有爭執。（湯森路透）

連蘋果也無法解密的資料

根據報導，6位FBI和蘋果公司的現任與前員工透露，蘋果2年多前告訴FBI，計畫提供讓用戶「端到端」的加密服務，保護自己上傳到iCloud的手機資料被駭客入侵。然而這作法代表就連蘋果也無法取得這些資訊。

FBI網路犯罪相關部分對此提議表示反對，認為這會導致他們無法用這最快速的方式，從使用iPhone的嫌犯身上搜到證據。不過隔1年後，當蘋果再次跟FBI討論手機安全時，他們再也沒提到這項「端到端」加密服務，沒人確定這背後原因是什麼。

蘋果本來考慮提高用戶資訊加密的等級。（湯森路透）

一位蘋果前員工稱，蘋果公司不想冒風險被官員批評是在包庇罪犯，或是讓立法單位有理由通過反對加密措施的法案。另有2名FBI前員工向《路透》說，大眾似乎相當理解備份資料在破解案件時所具備的重要性

另一位蘋果前員工則指出，蘋果取消這項被稱作Plesio或KeyDrop專案的原因是，用戶通常自己忘記密碼而無法存取iCloud，才導致蘋果取消本計畫。

用戶隱私 vs. 公共利益

FBI曾試圖強迫蘋果公司解鎖一支iPhone手機，該手機是2015年12月加州聖伯納地諾（San Bernardino）大規模槍擊案兇嫌所使用。當時FBI向地方法院申請命令，要求蘋果提供「合理的技術協助」配合解鎖，但蘋果執行長庫克（Tim Cook）明確拒絕，指稱這將對他們客戶的資訊帶來威脅。

儘管FBI最後找到其他廠商協助破解，蘋果與FBI的衝突早已鬧得沸沸揚揚。

庫克不接受法院命令解鎖嫌犯手機。（湯森路透）

而這起爭議最近再度引起關注。美軍基地2019年12月遭沙烏地阿拉伯籍的學員攻擊，造成3名士兵死亡，美國現任司法部長巴爾（William Barr）曾公開對蘋果表達不滿，稱在調查過程中曾要求蘋果公司協助，將該名21歲沙烏地飛行員嫌犯的iPhone手機解鎖，讓FBI能調查內部通訊和相關文件，「我們委請蘋果協助將手機解鎖，但截至目前為止，對方根本毫無動作。」

美國總統川普（Donald Trump）也發推特怒斥蘋果，指謫對方拒絕解鎖「殺手、毒販和其他暴力犯罪分子」使用的手機；美國民主、共和兩黨參議員2019年12月也曾舉辦聽證會，威脅立法禁止「端到端」加密，指出在多起虐待兒童和大規模槍擊案件中，資訊加密導致調查人員難以獲取關鍵證據，調查因而受到阻礙。

We are helping Apple all of the time on TRADE and so many other issues, and yet they refuse to unlock phones used by killers, drug dealers and other violent criminal elements. They will have to step up to the plate and help our great Country, NOW! MAKE AMERICA GREAT AGAIN.

— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) January 14, 2020

蘋果改聚焦用戶敏感資料

《路透》指出，蘋果放棄「端到端」的加密服務後，反聚焦在用戶最敏感的資料，包括密碼和健康數據等。至於從iMessage、WhatsApp和其他加密服務備份的聯絡資料和訊息等，蘋果公司和其員工仍可存取。

不過，蘋果不是唯一一個選擇將自己排除在用戶資訊之外的公司。

Google在 2018年10月推出一項相似的服務，允許使用者備份資料到雲端後，生出一道連Google本身都不知道的密碼加密資料。2名該計畫相關人士指出，Google沒有事先通知美國政府，趁著加密服務還沒引起廣泛關注，就直接宣布這項計畫。

Google允許用戶加密自己上傳到雲端的資料，密碼連Google也不知道。（湯森路透）

報導指出，目前這項服務仍在，但並不清楚實際用戶有多少。FBI也未回應Google這些措施。