自疫情發展至今，台北車站人流減少兩成，店家業績更直直落了八成。然而微風廣場店家業者爆料，微風集團不僅在店家爭取紓困過程中百般刁難，更揚言解約就要付出高額違約金，民進黨立委何欣純22日與台北車站微風廣場店家共同召開記者會，控訴微風集團未發紓困金的不義行為。

以台鐵今年2、3月旅客人次統計，與去年同期相比減少20％及26％，連帶影響店家生意。何欣純表示，交通部在4/24核定四到六月每月針對租金及定額權利金予以補貼，金額共計1.25億，5/8台鐵通過修正作業要點，要求台北車站等七大車站站體促參廠商簽署紓困承諾書，「就台鐵補貼總額的50％以上金額，依承租店家營收受疫情影響之程度及承租條件進行分派補貼（減收）予該等店家。」

何欣純表示，多數促參業者在5/11時即簽署完畢，負責台北車站廣場招商經營的微風集團一拖再拖，遲至5/14日質詢當天才簽署紓困承諾書。且台鐵已在5/20撥付4、5月補貼款給微風，店家業者卻一毛錢都沒拿到。

微風集團與業者協商將月包底抽成，改為年包底，等於總抽成數不變，若營業額不夠，業者必須自己貼錢支付傭金，非但沒有解決紓困的問題，店家若撐不下去想退租，還得支付高額違約金。業者表示，從3月開始就有遞申請函給微風集團，但一直沒有獲得紓困補助，且受疫情影響營業額跌至2成左右，真的很辛苦。

何欣純譴責，微風集團身為大型企業，一手拿政府紓困金、一手又向店家拿錢，完全沒有社會責任及社會良知。何欣純要求交通部及台鐵局針對各站承租促參業者第一線店家，於一周內依據廠商簽署承諾書內容主動進行查對，並依相關規定辦理，另外對於此次未能確實執行政府紓困之廠商，交通部、台鐵局對其未來相關續約機制應盡速提出各項檢討。