新冠肺炎疫情尚未停歇，台灣高鐵公司6月1日表示，為因應三級警戒延長以及端午節假期疏運，高鐵全車對號座將實施到6月15日，期間內暫停自由座服務；定期票、回數票旅客效期將展延並加贈票卡的使用期效，旅客若無後續使用需求也將再提供彈性退票機制，免收手續費。

台灣高鐵表示，持有高鐵定期票旅客，原效期含5月15日至6月15日，將展延相對應天數至32天，另外再加碼免費展延27天優惠效期，也就是共展延59天；例如原效期5月1日至5月30日為例，展延59天後，優惠效期將到7月28日。

定期票彈性退票方面，高鐵指出，原效期在5月15日至6月15日之間者，可在效期內由記名持有人持實體車票至車站售票窗口辦理，退票金額以實收票價為基準，依定期票剩餘日數按比例退還餘額，高鐵公司另加贈3天剩餘日數，最高退票金額以購票時實際金額為限，同時將回收票卡、退還製卡費100元，且免收手續費。

回數票與定期票相同可展延59天優惠效期，旅客在2月26日至5月14日購買的回數票，且在6月16日至9月9日將回數票次數於效期內使用完畢者，可在9月30日前持符合優惠資格回數票到各車站售票窗口，兌換相同區間免費標準車廂對號座車票1張，另外再贈送不限區間標準車廂對號座半價優惠券1張。

回數票彈性退票方案，原效期含5月15日至6月15日，可在恢復自由座服務後的次月月底前，由記名持有人持實體車票至車站售票窗口辦理；退票金額將依回數票剩餘次數按比例退費，高鐵另再加贈2次剩餘次數，最高退票金額以購票時實際金額為限，同時將回收票卡、退還製卡費100元，且免收手續費。

台灣高鐵提醒，辦理定期票、回數票退票時，需要同步退還票卡，下次購買時需要再重新拍照、製卡，建議若後續仍有需求旅客可以選擇展延效期，節省再次購票的申辦手續。

台灣高鐵也說，為了提升防疫效果，已在今年4月起將配位邏輯調整為「類梅花座」，考量到近期疫情更加嚴峻，自31日開始進一步擴大旅客乘坐間距，將配位邏輯調整為間隔3至4排座位，隨訂位旅客增加再逐漸填補空排，以達到非尖峰時段座位安排更分散的目的，若已購票旅客上車後發現座位過於擁擠，也可通知列車長視現場狀況妥適調整座位。