台鐵太魯閣號出軌事故發生逾4個月，根據運安會23日公布的資料報告，直指台鐵有管理疏失。由罹難者家屬組成的「太魯閣的眼淚」，發言人王薇君指控台鐵與家屬洽談賠償時毫無誠意，「竟然抱怨沒錢，銀行利息要6、7%，真的很瞎！」

王薇君23日偕同部分罹難者家屬、委任律師陳孟秀到場聆聽運安會報告，當場忍不住抱怨說，傷者向台鐵申請醫療費用，台鐵卻裝窮裝可憐，「台鐵這樣一點都不意外，邏輯讓人匪夷所思，真的很不必要。」

王薇君指控，台鐵告訴家屬每個簽單、每筆請款都要公文審核，還說台鐵沒錢，都要去借，光是銀行利息就要6、7%，「台鐵和家屬說這幹嘛？關家屬什麼事？」

王薇君說，有一名罹難者家屬僅8歲，監護人代為請求權益，台鐵卻不理會；另一名38歲傷者，因心裡創傷無法在群組敘述跟回想當日狀況，台鐵就說：「你不是傷者」；有傷者需要復健，台鐵告知申請程序很多也很貴，「人家生命受創就不貴嗎？」

王薇君說，太魯閣事故後，台鐵成立各種小組、增加人力，關懷電話不知所云，服務中心要家屬自己過去問才幫忙處理，台鐵思維如此，增加再多人力、做得還是一樣，根本沒有幫到家屬。

王薇君痛斥，台鐵非常可惡，事故到今天4個月，還是這種方式敷衍家屬，台鐵沒錢是台鐵的事，到底關家屬什麼事？「台鐵真的不要太誇張！」