旗艦新機爆炸狀況多 美國三星宣布回收Note 7

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許家甄2016年09月16日 11:35:00

三星最新手機Note 7一個月前才風光上市,卻因電池爆炸問題損失慘重。(美聯社)

南韓三星電子(Samsung Electronics)最新手機Galaxy Note 7上市後,發生多起電池爆炸事件,三星於今日(16)透過美國消費品安全委員會(Consumer Product Safety Commission, CPSC)正式發佈聲明,將回收15日前售出約一百萬台的Note 7手機。

 

 

換電池、退費、換購

 

三星表示Note 7手機共接獲92起電池過熱事件,其中包含26起燃燒意外,另有55案造成財產損失,如火燒汽車、車庫起火等。

三星電子美國公司承諾消費者在9月21日,可至美國門市更換配有全新電池的手機,或選擇全額退費及換購其他款手機。

 

 

三星電子美國公司總裁巴克斯特(Tim Baxter)在聲明中提到「我們與CPSC合作,考量安全問題,將主動回收美國境內的售出的Note 7手機並確保消費者能夠快速的更換產品。」


此前,三星曾在九月初曾宣布要回收電池有問題的Note 7手機,但沒有詳細的回收計畫,當時全球已售出250台手機。

 

 

美國聯邦航空總署(The Federal Aviation Administration, FAA)也在同時表示,並不會禁止旅客攜帶Note 7手機登機,但強制旅客須將手機關機,且不得充電,也不得將手機放置託運行李中。

 

 

「我們的首要考量的絕對是大眾的安全,你可以帶著它上飛機,但請作足預防措施以確保安全。」美國運輸部長福克斯(Anthony Foxx)說


 

為求設計疏忽細節



美國康乃爾大學(Cornell University)能源材料中心主任( Energy Materials Center )阿布路納(Hector Abruña)認為三星為了打造Note 7標榜的流線形設計,沒有全盤考慮到電池製造時的問題。

 

 

「為了手機能夠更輕薄,三星採用了過薄的電池隔板,導致電池容易過熱」阿布路納表示。


三星本次的回收事件是近年來科技產品業最大一起案例,2006年,戴爾電腦(Dell)也曾因電池過熱回收超過4百萬台的筆記型電腦,戴爾電腦當時也提供消費者能免費更換產品。

 

 



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標籤: 三星 Note7
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