長榮航空11月14日1架舊金山返台航班，發生1名男性旅客多次將自己反鎖在廁所，甚至拿下燈管企圖攻擊空服員的事件。所幸在空服員及1名畢姓旅客協助下，才未發生意外。

對此，長榮表示，機長事發後依標準作業程序，發電報請地勤人員向航警報案，抵台後航警依法帶走該旅客，感謝見義勇為的旅客，也會給予該班空服員適當鼓勵。

長榮航空11月14日舊金山飛往台北BR17航班於航行途中，1名男性旅客多次將自己反鎖於廁所內，均在空服員關懷後才離去；在飛機抵達桃園機場前約4小時，該旅客再次將自己反鎖於廁所內，空服員除關懷之外，並試圖打開盥洗室的門。

長榮指出，未料該旅客拒絕開門，並破壞盥洗室內的燈具企圖攻擊空服員，最後在多位空服員的勸導及畢姓旅客協助下，該名不理性旅客才肯返回座位；畢姓旅客也自願持續安撫及陪伴該名旅客直到下機，空服員則持續觀察旅客狀況，避免有異常狀況再發生。

但是事後有旅客投訴，機長、副機長都沒有出來處理狀況，且長榮也未通報國家運輸安全調查委員會。

長榮表示，飛航員職責是以維護航機安全為最高考量，「依航空保安規範，客艙遇有乘客滋擾事件，操作航機飛行員不得離開駕駛艙」。該班機機長事發後也依標準作業程序，發電報請地勤人員向航警報案，並持續掌握空服員及畢姓旅客協助處理的狀況，也保持警覺以隨時機動做必要的進一步處置。

長榮表示，該位旅客抵達桃園機場後，立即由航警帶走依法做後續處理；也感謝見義勇為協助處理的的畢姓旅客，也對當班空服員表達關心及慰問，並會給予適當獎勵。（台鐵瑞芳＝猴硐段坍方預估8日通車）