以Google Trends分析國際關注台灣防疫聲量變化

2020年新冠疫情肆虐全球，國內媒體不斷以「台灣的防疫成果舉世矚目、獲國際肯定」…等相關標題報導，從年初世界衛生組織對台灣的打壓、#taiwancanhelp、口罩外交，接連發生多起與疫情相關在台灣社會引起廣大討論的事件，然而，國際社會真的有看到台灣嗎？台灣防疫的卓越表現是否有實質上提升台灣在國際的能見度？亦或是我們只是活在同溫層中，卻以為自己就站在世界的中心？

本文以Google Trends為工具，分析疫情下的2020年，Taiwan關鍵字的搜尋熱度，接著再分析疫情相關之四組關鍵字的搜尋聲量變化。

首先，分析2016-2020年，使用”Taiwan”為關鍵字的搜尋量在各年度的變化，可觀察到全世界、美國的搜尋量在2020年有上升的趨勢，從熱門搜尋關鍵字中可以發現，除了兩岸關係、新冠疫情、也有許多與台股相關的關鍵字。

圖１、2016-2020 全球Google關鍵字 “Taiwan”搜尋量變化。（作者製表）

接著探討政府高層的交流是否能引起該國國人對台灣的關注，與後續是否能延續討論熱度：

8/30-9/4捷克共和國參議院議長韋德齊、捷克布拉格市長賀吉普、捷克台灣商會會長迪維什與36家捷克企業訪台，與台灣政府高層、企業、民間社群等進行交流，主要包含三大面向：自由民主價值、供應鏈經貿合作、人文科技，先不論是否對台灣的國際處境有實質的幫助，本文以數據的角度探討是否能在捷克創造話題討論熱度、提升捷克人對台灣的認識。

從下圖的趨勢可以觀察到，從2016年以來捷克對於Taiwan關鍵字的搜尋量變化不大，在議長訪台期間創造史無前例的高峰，然而，後續搜尋熱度又回到過去的水準，並未能延續捷克人對台灣的關注。

圖２、2016-2020 捷克Google關鍵字 “Taiwan”的搜尋量變化。（作者製表）

接著，分析疫情下的2020年，與台灣、疫情相關之四組關鍵字的搜尋聲量變化。

表1 四組與疫情相關之關鍵字 註更多數據包含上述關鍵字之各種斷句、大小寫，不包含typo、單複數、其他語言／關鍵字”Taiwan Coronavirus”的搜尋量遠高於上述四個主題，加入後會導致其他關鍵字的搜尋量<1，難以比較不同時間點搜尋的熱度，故暫不討論。（作者製表）

在看數據時發現在全球搜尋中，四組關鍵字很大一部分是在台灣的使用者創造的搜尋量，本文聚焦於「國際」對台的關注，故嘗試將台灣排除。然而受限於Google Trends工具提供的數據並非實際搜尋次數，是時間範圍相對的趨勢，所以決定先計算全球、美國、台灣三個類別的交互相關係數。

表２、2020年全球(World)、美國(US)、台灣(TW)針對表1四組關鍵字，共12筆時間序列資料的相關係數(數值越接近1，兩筆資料的相關性越高)（作者製表）

由表2可以觀察到，”Taiwan can help”全球和台灣的相關係數高達0.97，有非常高的相關性，推論有兩個原因：1. 此關鍵字是在特定時間內引起大眾關注的事件，故搜尋量高度受時間點影響。2. 當時廣告是刊登在《紐約時報》，但美國和全球的相關係數卻只有0.87，故推測在全球的搜尋量中，台灣佔多數，無法以全球的資料分析「國際」如何看台灣。因此，最後使用美國的資料，探討今年四項和台灣疫情相關的事件在「美國」的搜尋度變化。

圖3、2020/1/1-2020/11/26 針對表1的四個主題，全球的Google使用者搜尋量變化(四條線對應表1中的四個群組) （作者製表）

圖4、2020/1/1-2020/11/26 針對表1的四個主題，台灣的Google使用者搜尋量變化(四條線對應表1中的四個群組)（作者製表）

 圖5、2020/1/1-2020/11/26 針對表1的四個主題，美國的Google使用者搜尋量變化(四條線對應表1中的四個群組) 註更多圖3至圖5縱軸的數字代表搜尋字詞的熱門程度變化趨勢，以圖表中的最高點做為比較基準。100分代表該字詞的熱門程度在該時間點達到最高峰，50分表示該字詞的熱門程度為最高點的一半，0分則表示該字詞熱門程度的資料不足，非實際搜尋量。（作者製表）

因為難以從全球的資料中排除台灣的使用者，故下面以美國為例，針對圖5標示的高峰點，對應當時的事件做個別的分析。

由圖5和圖6可以觀察到，4/15前後的峰點是今年度“Taiwan WHO”在美國搜尋度的最高峰，推論 #Taiwan can help熱潮創造美國民眾對於台灣向世界衛生組織(WHO)表達相關訴求，關注度最高的時間點。（作者製表）

圖7、2020/7/3-2020/7/25 針對表1的四個主題，美國的Google使用者搜尋量變化(四條線對應表1中的四個群組)（作者製表）

圖8、2020/3/1-2020/9/30 美國的Google使用者，針對COVID相關關鍵字搜尋量變化 。（作者製表）

由圖5和圖7可以觀察到，7/9-7/14“Taiwan COVID”搜尋量竄升，然而那段時間並無台美和疫情相關的重大事件，推測是因為7月美國第二波疫情爆發，造成“COVID相關的關鍵字搜尋量竄升”(圖8黑色方框)，連帶導致“Taiwan COVID”搜尋量上升。（作者製表）

在下個高峰前，有發生幾件台美和疫情相關的事件，但搜尋量並無明顯高峰，推測是在美國的話題性低，美國三大媒體皆無大篇幅報導。

8/9-12美國衛生部長阿扎爾訪台，成為1979年以來訪問台灣最高級別的美國政府官員，且會晤總統蔡英文。

9/22-9/29 第75屆聯合國大會於紐約舉行，帛琉、巴拉圭、海地…等12國友邦於大會的發言中聲援台灣，呼籲讓台灣加入國際組織。

圖9、2020/10/25-2020/11/17 針對表1的四個主題，美國的Google使用者搜尋量變化(四條線對應表1中的四個群組)（作者製表）

由圖5可以觀察到，與前幾個高峰相比，這10/29和11/16的兩個高峰較不顯著，然而，就10/29的事件來說，我認為仍是國際社會對台灣疫情表現的一種肯定，且的確有因為此事件導致一些美國的Google使用者在關鍵字搜尋台灣的新冠疫情。（作者製表）

總結，在分析方法上，因為Google關鍵字搜尋並無提供實際的搜尋量數字，故較難真正了解在國際受到的關注度，但觀察以時間為維度的相對趨勢仍然可以發現某些特定事件，的確可以提升外國人對台灣的關注。然而，若以相關係數作為判斷是否特定議題的全球搜尋量皆來自台灣，可發現Taiwan can help全球與台灣的相關係數高達0.97，美國僅有0.87，若以美國作為除了台灣以外國家的樣本，可推論此事件多數的搜尋量皆來自台灣，其他國家的搜尋量極為有限。

#Taiwan can help是今年度與台灣疫情相關引起最多國際關注的事件，我非常認同透過此事件能為台灣的國際處境跨出一小步，但我們應該思考要如何在事件結束後透過網路平台延續討論的熱度，或是加深議題的討論性和延展性，否則只流於短暫的曝光，能觸及的外國人有限。此外，台灣防疫的優良表現，是否淪為有心人士操縱國族主義與特定議題立場的工具？如何將在台灣內部沸沸揚揚的Taiwan can help話題性宣傳標語，實際對國際社會提供防疫物資、醫療資源、分享防疫經驗，才有可能真正提升台灣在國際的能見度。

參考資料來源：Google Trends／New York Times／The Washington Post／Taiwan can help／European Centre for Disease Prevention and Control／中華民國外交部

※作者為國立清華大學四年級學生