台鐵太魯閣號出軌事件，造成重大死傷。衛福部4日宣布包含7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK四大超商5日0點起開放代收捐款。超商業者4日表示，小額捐款單筆最低金額100元，最高金額上限2萬元，不收取手續費。

超商業者表示，代收捐款時間自4月5日0點起至4月30日晚上11點59分為止，只要填寫金額與收據需求資料，即可至櫃台付款，完成代收捐款。

業者表示，此筆捐款專戶帳號為270750(中央銀行國庫局)，後續款項將匯入衛生福利部賑災專戶「0402臺鐵太魯閣號事故案」，如有捐款事項確認，可致電衛福部服務電話，02-85906626。

7-ELEVEN表示，民眾只要透過ibon便利生活站操作，於機台點選「儲值/繳費」，再點選慈善捐款選項，選擇「臺鐵太魯閣號事故案(衛生福利部)」，並填妥捐款人資訊、列印繳費單至門市櫃台結帳即可完成

全家表示，將於「太魯閣號事故捐」結束後於官網公布捐款代收金額；欲索取捐款收據民眾，只要在FamiPort操作捐款程序時，勾選捐款收據，將由衛生福利部統一處理，於捐款結束後寄發收據予民眾。

7-ELEVEN表示，事故發生第一時間就配合中華基督教救助協會，在花蓮殯儀館外設置的關懷服務站，由當地門市支援關懷站所需物資，包括水、麵包、御飯糰、動能飲、雞精等，提供罹難者家屬取用。

另至花蓮搜救現場的醫療人員、警消人員、國軍、台鐵員工，憑證件或著制服，4日前至宜蘭、花蓮鄰近搜救現場與醫院內外的7-ELEVEN指定門市，就能免費領取CITY CAFE美式或拿鐵1杯。