台鐵太魯閣408次列車發生事故，造成嚴重死傷。蔡英文總統7日在民進黨中常會會前致詞表示，針對台鐵改革責無旁貸，並指出從2018年普悠瑪出軌事故之後，行政院提出的台鐵改革項目已經處理大部分，改革台鐵勢在必行，且要徹底解決台鐵組織文化問題，「不必懷疑政府改革的決心。」

蔡英文表示，台鐵太魯閣號事故，對全體國人帶來衝擊，為乘客的傷亡感到悲痛，也為年輕駕駛的殉職感到不捨；正因如此，他必須要強調，改革台鐵，勢在必行。

 
蔡英文說，這幾天社會針對「台鐵改革」有很多想法跟意見，包括台鐵未來的經營模式是否要公司化的問題。台鐵有沉重的歷史包袱和財務壓力，它也肩負著許多政策責任和社會責任，確實需要改革；她相信每個台灣人都希望台鐵可以更安全、更有效率，這的確是台鐵的責任，也是政府的責任。

 
蔡英文指出，2018年10月發生普悠瑪事故之後，隔年1月，行政院針對台鐵改革，提出了144件事項，經過兩年的時間，已處理109項，剩下的是需要時間來處理的項目，但他們一定會逐步完成。而這些改革，必須按部就班處理，目前最首要的工作，就是要徹底解決台鐵組織文化的問題。

 
蔡英文說，台鐵內部組織功能的調整必須強化，例如加強台鐵「運工機電」四大系統的橫向整合功能，改變現在的處理模式，讓區域內的問題能在區域內解決，以提升台鐵的管理效率和安全性；也很多人提出台鐵施工安全管理的意識和標準。蔡英文說，這要全面檢討，革新台鐵的組織文化，若管理和安全的問題不解決，營運模式再怎麼調整，都無法滿足社會的期待。

 
蔡英文還說，要努力解決台鐵長期虧損的財務。她說，台鐵為了國家，經營許多無法獲利的鐵道路段，造成營運虧損，還有員工退休、資產活化等問題，日積月累之下，造成台鐵財務龐大的負擔，不僅打擊員工的士氣，也讓台鐵的營運效率、安全都出問題，若這些問題不解決，任何改革方案可能都會遭遇很大的阻力，因此要趕快幫台鐵解決財務問題，改革的方向才容易達成共識。

 
最後，蔡英文表示，當台鐵的營運能做到良好的管理、提升安全的要求，並且能改善財務的困境，才會有更大的空間與彈性討論最適合台鐵永續經營的模式。並提到過去他們推動很多改革，在改革看到成果以前，難免被質疑，但希望大家不必懷疑政府改革的決心，這5年來政府的施政，許多改革成果一一展現，證明了他們從來沒有害怕碰觸艱難的改革議題。

 
蔡英文說，對於台鐵，她的態度更是如此，台灣各地的民眾都值得擁有一條安全回家的路，而改革台鐵他們責無旁貸，不必懷疑政府改革的決心。