三星 Galaxy Note7 爆炸事件 最終原因就是它

林冠伶 2017年01月23日 12:56:00

Galaxy Note7 爆炸事件原因公佈。(圖片來源:先擎公關)

Galaxy Note7 去年一推出,備受好評!可惜爆炸案頻頻發生,不僅讓粉絲失望,對於注重高維安的機場也相當謹慎,不僅入關前提醒不要帶上飛機,上了飛機也希望關機或交由空姐保管。甚至還被網友拿來作梗,當成遊戲裡的炸彈,雖然大家看似玩笑,在現實生活中還是令人擔憂。

 

 

 

 

三星為此積極的投入一切努力及大量資源,全力調查Galaxy Note7事件的原委。並於今日早上 9:00 召開記者會,公佈Galaxy Note7 事件調查結果,究竟是哪個環節出錯,而導致多件爆炸案例的發生?

 

 

三星協同三家第三方專業檢測機構—UL、Exponent與TUV Rheinland出席,針對各自調查結果進行公開說明。在調查過程中,檢視Galaxy Note7的軟硬體和相關流程等各個環節,如組裝、品管與物流,動員約700名三星研究人員和工程師,透過測試超過20萬台Note7,及超過3萬顆電池,藉以模擬重現事件現場,最終針對事件原因做出總結。

 

 

Note 7事件的肇因就是「電池」!因為求好心切,希望Note7能帶給大家更多的多媒體體驗,因此提出性能目標並訂定新的電池規格,將電池容量提高,但卻未能在上市前有足夠的時間來做檢視,針對電池的設計和製程所引起的問題,三星必須負起全權的責任。

 

 

三星進行 X 光檢測。(圖片來源:先擎公關)

 

 

鋰電池的基本結構,由正極、負極以及分割正負極板的隔離膜組成,這三種組件以捲繞的方式形成捲心,通常情況下,電池心內部的短路現象,發生在捲心裡的隔離膜受損,正極板和負極板直接接觸的時候,就會造成故障。

 

 

以下為三星針對發生燒損的電池,進行檢測結果,可以確認第一次招回的A電池和第二次招回的B電池,所呈現的現象不一樣。

 

 

三星於記者會中針對電池作解釋。(圖片來源:先擎公關)

 

 

A 廠商電池捲心右上端的角落均出現擠壓現象,分析結果顯示燒損事故主要是因為負極板受到壓迫,因此提高事故發生的可能性。

 

 

三星於記者會中針對A廠商電池的問題作解釋。(圖片來源:先擎公關)

 

 

B 廠商電池在接觸正極端的負極板上發現銅箔熔化的現象,可以確定這是事故的源頭。超聲波焊接所產生的焊接毛刺引發內部的短路,擴大的焊接毛刺會穿破絕緣膠帶和隔離膜,接觸到負極材料引起短路現象,甚至發現到有一部分電池沒有使用絕緣膠帶。

 

 

三星於記者會中針對B廠商電池的問題作解釋。(圖片來源:先擎公關)

 

 

三星承諾實施多項改善措施,包含在產品規劃階段執行多層安全措施計劃,及八項電池安全檢測,確保不再重蹈覆轍。希望再度挽回三星迷的信任。

 

 

三星檢測儀器。(圖片來源:先擎公關)

 

 

三星電子行動通訊事業部總裁高東真表示,「過去數月以來,三星與第三方專業檢測機構攜手合作,針對Galaxy Note7的事件原委展開詳盡的調查。此刻,我們用比以往更努力、嚴謹的態度,透過更嚴密的機制作好安全把關,創造無限可能性,帶來令人驚艷的新體驗及創新,以贏得消費者的信賴。」

 

 

台灣三星電子總經理李載燁於台灣的媒體說明會現場也表示,「目前,台灣三星已積極與主管機關合作,Note7產品回收率已達96%,與全球回收狀況相符。未來,三星將透過安全改善計劃,強化產品的安全性,防止發生類似事件,重新定義『安全』。更要以最嚴謹的態度,建立業界安全新標準,重建消費者信心。」

 

 

台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理李元榮也承諾,「未來2017年全新旗艦機推出時,三星將提供所有Note7原有用戶購機優惠方案。」

 

 

 

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