晚到必賠!天貓淘寶 4/26 在台灣搶先推出「跨境合單雙北 2 日達」

林冠伶 2021年04月23日 12:00:00

(天貓淘寶 提供)

後疫情時代的零接觸新生活模式快速崛起,根據 2021 年 Digital Commerce 360 調查表示,近 7 成的消費者認為快速到貨為決定網路購物最重要的因素。

 

天貓淘寶海外以不斷優化不同市場在地消費者的跨境購物體驗為目標,去年末分享「亞太消費者體驗提升計畫」時,即推出「台灣跨境包郵專區」,用更簡單的跨境購物方案滿足台灣消費者優質跨境購物體驗想像。

 

天貓淘寶重磅宣布在官方物流服務朝向全球 6 城 72 小時達的策略目標下,將於 4/26 在台灣搶先推出「跨境合單雙北 2 日達」官方物流升級服務。

 

天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟表示,「本次天貓淘寶海外推出的『跨境合單雙北 2 日達』官方物流新服務,凡收件地址位於台北市或新北市兩地的消費者,在淘寶天貓平台上購物後,選擇官方集運-空運快捷型,確認合單後的兩個工作天內將完成配送,搭配在天貓淘寶海外亞太市場中唯一的『晚到必賠』方案,具體展現淘寶與天貓平台對台灣消費者高標準的服務承諾。」

 

「跨境合單雙北 2 日達」 購物方式

 

台北市與新北市的消費者,自 4/26 起,每天中午 12:00 前完成跨境下單的合單程序,只要沒有出現因消費者提供錯誤通關信息等個人因素或其他不可抗力的特殊狀況,並且選擇「官方集運-空運快捷型」,從跨境合單的次日起算超過 2 個工作日內沒有完成配送,淘寶天貓「晚到必賠」會在延誤後主動賠付人民幣 20 元體驗物流紅包,消費者可用於抵扣下次購物的物流費用。

 

天貓淘寶購物流程。(天貓淘寶 提供)

 

 

 

 


 

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