台灣創新團隊wogogo 將全球導遊在地化

林冠伶 2017年02月10日 17:50:00

wogogo 導遊平台介面。(圖片來源:wogogo )

這幾年因有廉價航空的推行、網路訂房的便利性,讓許多人開始享受自助旅行,也有部分原因是旅行團有時安排太多的購物行程,讓遊客印象不佳、不願再跟團。加上 GOOGLE 地圖能夠讓你事先模擬和規劃行進路線,讓自助旅行再也不是一件難事。

 

看著消費者自主規劃旅遊的趨勢越來越高,但語言溝通、資訊落差、行程規劃不佳、甚至是安全性等因素,都可能讓一趟旅程造成些許缺憾。看著以上的原因與旅客需求,台灣創新團隊 wogogo 帶來一個全新的旅遊方式:

 

 

1. 在地導遊與國際旅客之間的媒合

旅客也許不會多國語言,但他可以直接媒合適合自己的導遊,例如說,你想去日本玩卻不會講日文,可以從平台找尋日本當地會中文語言的在地導遊,讓你能夠透過他的中文介紹更加了解日本的特色文化,來到當地餐館也不怕看不懂菜單。

 

 

2. 全球導遊在地化服務

透過平台和在地導遊來溝通你想要去的地方、想吃的東西...等,導遊就能依照你的需求來幫你做行程規劃。直接諮詢溝通的方式,讓你快速打點好旅程。

 

3. 重視每一位國際旅客旅行時的切身需求

跟著旅行團通常由一位導遊帶領二、三十位的團員,有時可能會疏忽到每個人的需求,而 wogogo 比較像是台灣計程車為觀光客提供的包車服務,簡單且直接的解決你遇到的問題。

 

4. 透過NETVERIFY護照辨識驗證系統,確保旅客與導遊雙方的身分安全

加入平台的導遊需具備合格的導遊執照資格,而旅客也需要透過護照辨識驗證來確保是否為良民。但畢竟彼此是不熟識的陌生人,這樣的安全性多少還是讓人抱持質疑的態度。

 

5. PayPal 平台直接付款

提前支付旅費,可以避免當面議價的困擾發生。參加過旅行團有時會發生到達當地必須再支付帶團導遊的服務費,雖然在此平台確認後直接付款,但也需再三與導遊確認是否有其他費用的支出,避免發生旅程中的不愉快。

 

 

觀光局於 2017/2/2 公佈全台導遊目前人數數據為 38,635 人,目前平台已針對全台近 1000 名不同語系的導遊進行徵選、面談及培訓,邀請優秀導遊加入服務,如果你也有想過要成為導遊的夢想,希望把台灣的特色文化散播出去,這裡也許是你可以嘗試的舞台!

 

wogogo營運長方寶儀表示,「wogogo致力於在地導遊與國際旅客之間的直接媒合,協助國際旅客客製化行程、減少語言溝通障礙導致的資訊落差、行程規劃不佳、甚至是安全因素問題;透過嚴格篩選世界各語系在地優質導遊,提供國際旅客享受深度融入在地體驗的美好旅行體驗。」

 

wogogo將於2月22日世界導遊日正式上線走向全球。

 

 

 

 

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