綜合外媒報導，美國社群媒體巨頭臉書（Facebook）一名前僱員3日指控臉書利益至上、未盡責打擊仇恨言論及假訊息，導致有心人士用來規劃國會山莊暴動，稱她的律師已向美國證券交易委員會（U.S. Securities and Exchange Commission）提交至少8份指控。

此前，臉書旗下的應用程式「Instagram」遭《華爾街日報》披露對青少年用戶的心理健康有不良影響，美國參議院也在9月30日召開聽證會質詢。

控訴臉書大選後關閉安全機制　有心人士在臉書上策劃暴動

這名吹哨者為臉書前產品經理郝根（Frances Haugen），她在3日接受CBS電視節目《60分鐘》的訪談時，坦承她是臉書內部的吹哨者，曾向華爾街日報提供公司內部的報告，讓IG一案曝光。

郝根指出，臉書在打擊平台上的仇恨言論以及假訊息方面謊稱有所進展，但該公司卻在美國大選後關閉安全機制，還被有心人士用來策劃1月6日爆發的國會山莊暴動。

臉書也發布聲明，對郝莄的爆料提出異議。發言人皮奇（Lena Pietsch）表示：「我們會持續改進以處理假訊息、有害內容。」她認為郝莄所說、臉書鼓勵惡意言論、對仇恨言論袖手旁觀的說法是不正確的。

臉書全球事務主管克萊格（Nick Clegg）痛斥郝莄的說法荒謬、誤導性，強調臉書早已開發領先同行的平台工具，透過刪除仇恨言論、減少有害言論的傳播，讓平台上仇恨言論的傳播率降到0.05%以下。

Facebook’s written statement to 60 Minutes can be viewed here: https://t.co/gUsxhl7Dcu

— 60 Minutes (@60Minutes) October 3, 2021

克萊格表示，很多因素造成美國政治兩極化，這也是學術界的研究主題之一，但至今尚未達成共識，現有的證據也無法支持臉書或社群網站導致政治分化的觀點。

發覺公司利益至上　對仇恨言論、假訊息無作為

郝根在個人網站上透露，在臉書任職的期間，對於公司「將利益置於公共安全之上」的決策感到訝異，認為此舉將民眾的生命置於風險之中。接著，她冒著巨大風險，選擇當個吹哨者、公布臉書的錯誤行為，「我看過很多社群網站，但臉書比我看過的都還要糟糕。」。

《華爾街日報》作家豪維茨（Jeff Horwitz,）也在推特上證實此事，稱她是這一連串事件背後的消息來源。

郝根在《華爾街日報》的訪談中指出，當初她之所以會進入臉書工作，是想要協助該公司解決平台上存在的問題，但適得其反，她逐漸懷疑她的團隊是否能在公司發揮影響力，不僅沒有得到應有的資源，公司也把用戶成長看得比找出平台問題還要重。

郝根決定在工作的第二年辭職，但在離開公司以前，她認為應該要讓立法者及監管單位知道她在公司內部發掘的問題，「如果人們只因我的所作所為就厭惡臉書，那我就失敗了。我相信真相與和解、需要承認現實，第一步在於記錄。」

她決定在5日前往國會作證，並向證券交易委員會尋求吹哨者保護機制的幫助。