(2022 © Hindrik Sijens , A Moment @ Flickr, CC BY-SA 2.0.)
撒點小謊是人之常情——盡可能隱惡揚善。也就是說,如果想要辨識出陌生網聊對象是怎樣的人,責任落在我們自己身上。我們要用高超技巧來取得這些資訊,而不是等著對方拱手奉上。他們可能永遠不會那麼做,或至少在前一到三次傳訊時還不會。
一個流傳的說法是:「男性總愛多報兩、三公分的身高,女性總愛少報六、七公斤的體重。」網路交友時要做好這種準備。對方可能用舊照,而自介可能誤導人。從哪些指標能看出訊息中有不實的狀況?面對面時我們能從明顯的肢體語言、語調或是閃爍其詞中看出說謊跡象,而打字訊息不太會有這些線索。
但打字訊息也會有蛛絲馬跡可循。康乃爾(Cornell )調查列出幾項打字訊息中有欺瞞之虞的跡象。
一、有距離感
說話上有距離感的顯現方式,往往是省去第一人稱代名詞。陳述或意見符合實際狀況的話,就會講「我」,說謊時則會想要遠離謊言,而把距離拉開,因此可能會完全不用第一人稱代名詞。謊言中也較不會用到第三人稱代名詞,這些都是用來把自己( 自我)與謊言切割。我們不能確定史蒂芬有沒有說謊,但他的訊息充滿了可疑跡象:
瑪莉:我打給你好幾次,你都沒回
史蒂芬:剛才才看到訊息,幾乎完全當機了
瑪莉:噢,你人在哪?
史蒂芬:聖塔芭芭拉~昨天跟歐洲投資人見面,開車回馬林拿背包和釣具
謊言常常缺少關鍵細節,又或是毫無抽象表達,也就是解釋想法或感受。謊言純粹針對事實。我們可以假設傳訊者要耗費認知能力來建構出謊言,因此缺少了講實話時會有的細微說明和抽象表達。
比爾:妳說你們分開多久了?
安琪拉:好一陣子了。和平分手,相處得很好。
目前看到的例子都很簡短,不過撒謊的人常常會在訊息中用更多文字,尤其是「或許」、「也行」這種模糊的用語。撒謊者也會鬼打牆般重複說一樣的事,以為這樣就能弄假成真。
羅伯:沒辦法去看表演了。爛車沒辦法發動。最近才換過發電機和啟動馬達,還仔細檢修。可能是汽油幫浦之類的出問題。總之發動不了。
大家不喜歡說謊的感覺,所以會去逃避問題或是用其他問題做回覆。打字傳訊比起當面對談更容易做到這點。撒謊者也會變換話題,希望沒有回答到的不會被發現。
麗莎:欸,你昨晚後來都沒回我
葛瑞格:嘿呀,今天超級忙。
麗莎:我也是。昨晚怎樣?
葛瑞格:嗯嗯,今晚過得怎樣?晚餐吃得愉快嗎?
特別愛講「說實話」、「我沒唬你」或是「我發誓」這種話,常表示陳述本身不誠實。說實話的人通常覺得,沒必要用起誓來為自己背書。
茱莉亞:我不怎麼喜歡流連酒吧,我比較喜歡安靜待在家
安迪:說實話,我也不愛泡酒吧了。我沒唬妳~我就算有去酒吧,也是真的隨時都可以走
約會講求尋求共識。對於喜不喜歡泡酒吧說點小謊似乎不礙事。但如果對你而言酒是敏感話題,安迪的回覆絕對是個明顯警訊。
史丹佛大學訓練有素的精神科醫師,擁有 25 年的臨床經驗。她是遠距醫療新創公司Brightside的聯合創辦人,並且一直是臉書(Facebook)健康中心的駐點精神科醫師。溫斯伯格經常出現在新聞節目《早安美國》(Good Morning America),她的作品曾在《GQ》、《魅力》(Glamour)、《快公司》(Fast Company)、《彭博商業周刊》(Bloomberg BusinessWeek)和《商業內幕》(Business Insider)出現。本書是她的第一本書。
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