廖玉蕙不滿中央社對她的新聞所下的標題，向新任董事劉克襄「客訴」，要求修正。劉在臉書反省標題不當一事；對此台大國發所教授劉靜怡質疑劉克襄作法，並說：「以後任何人有任何對中央社的疑問，都可以直接向中央社董事長客訴並獲得立即回覆嗎？」

彰化縣文化局日前邀約作家廖玉蕙擔任標案評委，但由於標案因行政疏失使臨時取消，造成廖玉蕙不滿，並於臉書公開此事，使該事件躍上新聞版面。而在眾媒體報導中，中央社以標題「文化局邀擔任評審又取消，作家廖玉蕙火大」報導此事。

廖玉蕙認為，中央社標題較簡略，有引起讀者認為作家擺架子之嫌，並向中央社新任董事長劉克襄私訊此事。

中央社董事長劉克襄5日於臉書提及此事，並且替廖玉蕙緩頰，指出彰化市文化局欠缺周延的處理作業，自己有曾有類似被放鴿子的經驗，因此特別感同身受。

劉克襄表示，「從廖老師的立場，以及事情的發展經過，此一標題顯然不夠完善，若不詳看新聞內容，只讀標題，可能會誤以為作家擺架子。」但他同時也替同仁緩頰，表示「要在短的時間裡，把一個標題下得準確委實不易。更何況，人力緊迫下，每天可能都要處理幾十條新聞。」

劉克襄指出，經廖玉蕙投訴後，他隨即表達歉意，同時答應進行了解；日後會把相關這類處理有爭議的新聞匯整，盡快轉知給社長或總編輯參考，跟相關部門討論改善。同時，也會詳加了解，此一新聞標題意外傷人的更進一步情形。

但針作家廖玉蕙向中央社董事劉克襄「客訴」新聞報導一事，台大國發所教授劉靜怡質疑劉克襄的作法不妥，表示「這是在告訴大家，以後任何人有任何對中央社的疑問，都可以直接向中央社董事長客訴並獲得立即回覆嗎？」（李先泰／綜合報導）

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