印度的過往與現今正衝擊著辜葛（Anand Ghugre）的珠寶家業。

「我今日的營運模式與父親50年前的一樣。」辜葛說，並解釋店內幾乎都是現金交易，且通常不會留有紀錄。「像我們這種獨立小商家的顧客大多是各自的社交圈。有時他們不想開立發票，我們也不願強迫他們。」

The battle for India's $45 billion gold industry has begun https://t.co/z1iZ8nmlz7 pic.twitter.com/2ELtuMTnrn

— Bloomberg (@business) 2017年8月30日

整頓灰色經濟

美國《彭博》新聞30日報導，辜葛家中這種經營模式正受到威脅，緣由於印度總理莫迪（Narendra Modi）承諾將印度的灰色經濟（informal economy）造冊統計，其中包括減縮貨幣（demonetization）、定出消費服務稅（簡稱消費稅）等多項政策改革。這些改革加上愈為廣大的網路交易量，將導致小本獨立珠寶商面對巨資連鎖珠寶商時會被併購或競爭失敗。

印度在2016年11月停用500、1000盧比的鈔票、提出更嚴格的交易身分審查、設下交易額度限制、加上7月推出新版消費稅，這系列政策的設立都是為了更有效管控市場。

印度政府亦明示要整頓破碎凌亂的黃金交易市場，旨在提升消費者信任。在印度，凡婚禮、慶典上贈送黃金是個禮俗，如此龐大的黃金需求造就今日家族型珠寶商林立的印度，據估計，印度黃金年交易額上達450億美金（約新臺幣1.3兆元），其中3/4來自這些小商家。

幾乎所有在印度流通的黃金是進口的，據世界黃金協會（GST），光2016年就進了666公噸。

但印度國內對於黃金流向的掌握卻非常不足，印度2015年僅掌握了3成的黃金去向，因為只有大型、有報稅的珠寶商所交易的黃金才能被追查，其餘黃金是否流入合法通路就難以辨明，若政府能提升黃金品質並準確追蹤來源通路，購買者對於整體黃金市場的信心度會有所提升。

新的消費稅將原本各邦自定的黃金稅統一，使得政府追蹤黃金流向與金交易稅更加容易。世界黃金協會印度分支理事長索瑪森達朗（P.R. Somasundaram）表示，若該稅法落實應用，印度不出5年即能掌握4成以上的黃金流通。

但新稅法反而讓小本珠寶商的成本增高，迫使他們加盟大公司，利用規模經濟分攤成本，更糟的情況下只能出售整間店面。

小店盼撐過困頓期

對眾多的小商家來說，目前正是個轉型的時機點，若不積極擴大規模則很可能被淘汰。然而一旦撐過艱困期，後續的收益相當可觀，因為印度是全球貴金屬第2大進口國，黃金內需持續成長，估計2020年將有950公噸的需求量。

對辜葛而言，他正想盡辦法適應新環境。

「我要求兒子修習數位行銷課程」他告訴《彭博》，「我們要改變策略才能和那些連鎖商家競爭，並吸引年輕族群。」

現在辜葛在店裡會使用電腦做生意，在線上處理雜物能降低成本，他還在Facebook建立商店頁面，期望能因此吸引更多年輕顧客。

「進展有點緩慢」他坦言，「幾周前一場暴雨讓這區域的網路斷線多日，我想我們小業主終究會適應，但目前我們就是需要時間。」

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