荷包是否消瘦了!Facebook 成效型廣告 掌握消費者購物歷程

林冠伶 2017年10月26日 08:00:00

(圖片取自pshab@CC, BY 2.0)

新零售時代來臨,消費者的購買歷程今昔大不同,成效型廣告成為廣告主的新寵,但也成為消費者荷包越來越消瘦的原因。

 

行動化的趨勢促使資訊量大增,消費者透過手機獲取商品資訊,最終可能在各種管道產生購買行為,如何整合跨平台與跨裝置的資料,將商品找到對的顧客,是企業拓展業務的關鍵。

 

Facebook是一個以「人」為核心的平台,每個月都有超過20億的用戶以真實身分在Facebook上互動,利用這些資料,Facebook能夠依照企業的行銷目標,觸及有價值的潛在客群,進而提高銷售。

 

Facebook 大中華區行業總經理余怡慧表示,在行動與社群當道的時代,改變了消費者「發現、互動、決策」的購買歷程。

 

根據Facebook資料顯示,每天有超過10億次的廣告曝光在Facebook旗下應用程式,串連大數據與Facebook上真實身分的資料,將有效幫助行銷人員在購買歷程的早期階段觸及目標客群、開發顧客。

 

行動裝置無所不在的影響力,讓手機成為 72% 使用者搜尋產品的主要裝置,根據Facebook調查,60% 的 Instagram 用戶表示他們會利用這個平台探索新產品,其中 75% 的用戶更表示自己曾因為受到貼文的影響而採取行動。企業若能掌握精準的資訊與購買意願,找到真實的消費者,可有效轉換成實際銷售。

 

舉個例子,保養品牌CLARINS克蘭詩,於今年九月上市全新第8代「超級精華-黃金雙激萃」,克蘭詩選擇Facebook Messenger Chatbot(聊天機器人)為此次上市的主要傳播工具, 以創新方式觸及潛在客群及數位新世代,透過及時對話互動,吸引消費者於線上取得優惠券,進而引導消費者前往實體櫃點兌換試用品。此外,克蘭詩更結合線上線下體驗,運用科技,讓消費者凡出示手機兌換頁面,只要蓋上電子章,電腦即可即時紀錄;之後並持續利用聊天機器人做更多訊息推播,創造與消費者深度互動交流的機會,藉此增加品牌好感度,提升銷售業績。 

 

身為老闆的你運用Facebook 成效型廣告可以獲得最貼近顧客的行銷方式並達到成效;而消費者們,是否能承受得住這些廣告的誘惑呢?

 

 

喜歡這篇文章,請幫我們按個讚
標籤: Facebook

 

【上報徵稿】

 

上報歡迎各界投書,來稿請寄至editor@upmedia.mg,並請附上真實姓名、聯絡方式與職業身分簡介。

 

一起加入Line好友(ID:@upmedia)
或點此網址https://line.me/ti/p/%40zsq4746x

回頂端