下篇延續上篇還沒講完的主題，對上篇有興趣的玩家可以連結至【爐石戰記】外媒專欄：從心理學談論爐石爬梯引發的情緒問題《上篇》

3. 積極解決憤怒（Be proactive to deal with anger.）

回到8月31日那天，在每場比賽結束後我都會站起來深呼吸，或是伸展身體，在第一次輸給最後大魔王（通往傳說的最後守門員）後，我甚至去把烘衣機裡的衣服拿出來摺，為什麼我要這麼做呢？

因為只要是正常人都會感到憤怒，先不說一般爐石敗場帶來的失落，如果隨機卡牌效果中帶來壞的結果、抽牌運氣極差、對手天胡…等，從而導致輸掉對局，這對正處憤怒與懊悔情緒上的你就如同火上加油。想在天梯上維持穩定表現的話，避免將這樣的負面情緒帶到下一場是非常重要的。

一開始我們提到爐石爬上傳說所需的時間，我不太確定我在八月打了幾場對局，雖然我聯繫客服想取得更詳盡的對戰資訊，不過他們告知我每月寄到信箱的數據是暴雪唯一能提供的。

從數據可以看出，有一段時期我打出不錯的15連勝，並花了我184場爬上傳說（因為我一爬上傳說就沒打排名了），我對獵人的勝率高達80%，不過獵人在天梯並不常見。除此之外，我很希望得知其他諸如敗場數的數據，但如果仔細推估的話，以勝率65%～50%來算，我該季的總對局數應該是介於280～368場之間。

說到這裡我們離題一下，我認為爐石缺乏個人數據的問題一直以來都沒得到改善，暴雪在這方面做得並不好，尤其是暴雪旗下的其他遊戲（例如：暴雪英霸、鬥陣特攻）早已將很詳盡的個人數據實裝進遊戲內容中，而爐石僅能一個月一次從信箱中取得那少少的四個資訊，我希望爐石團隊正視這個問題，提供更多的個人數據，否則暴雪一方面積極推廣爐石世界巡迴賽、鼓勵更多玩家的參與的同時，卻不給予玩家更多數據參考來增進技巧，導致這個問題顯得更加嚴重。

另一個爐石限制玩家學習的地方是，它並沒有提供玩家回顧過去對局的機會，像是重播前一場對局檢視哪裡出錯牌？目前使用的牌組對上翠玉德的表現如何？過去對上法師的是多少勝率？總共輸給術士幾場？這些爐石遊戲內部都無法提供給你。為了解決這些問題，玩家只能尋求第三方程式的幫助，像是使用Track-O-Bot和Hearthstone Deck Tracker來記錄輸贏，但這些程式僅能在電腦上使用，我也是因為坐在電腦前才會有上圖11-4戰績的紀錄。諷刺地令人沮喪的是，爐石作為一個成熟的電子競技項目，卻沒辦法知道自己在一季中輸掉幾場對局。

抱怨結束。我們回到主題上來，任何形式的沮喪或憤怒都會成為爐石爬天梯的阻礙，如果我沒有積極處理我的負面情緒，或許那時我會陷入連敗的循環中，並開始質疑自己有沒有能力爬上傳說。

憤怒是一種自然情緒反應，不過當它出現下方三種情況時就會變成棘手的問題了。

（1）以錯誤方式表達憤怒

（2）憤怒頻繁地出現

（3）憤怒情緒過於強烈

無論何人何事何物都可能引起我們的憤怒情緒，而知道什麼東西容易觸發你的敏感神經是幫助你處理憤怒情緒的拼圖之一。舉例來說，我知道我自己輸給冰法時很有可能情緒崩潰，所以我會在跟冰法的對局上拿出最好的表現，萬一不幸若敗，我會從遊戲抽離一陣子，因為我這時候需要休息緩和一下。

觀察正在醞釀的憤怒、留意任何是憤怒開始的徵兆，這是另一個幫助你處理憤怒情緒的拼圖，憤怒開始的徵兆可能是身理的、行為的、感情的或是認知的。

生理的憤怒徵兆（Physical warning signs ）意味我們身體對憤怒產生的反應，例如：心跳加速、胸部緊繃、體溫上升和臉頰泛紅，這些徵兆告訴我們憤怒的程度正在攀升，讓我們可以在憤怒失控提前預防。

行為的憤怒徵兆（Behavioral warning signs）意味我們憤怒時做出的行為，像是雙手抱胸、丟東西摔門或提高音量，套用遊戲實況主常說的就是salty（講話很酸、噴垃圾話、情緒崩潰的碎碎念），不少實況主在結果不盡人意時常會大聲咆哮就是一個很好的例子，這種行為的憤怒很容易惡化成你玩爐石的固定習慣，最好是密切關注這類型的徵兆，別讓它影響你享受遊戲和你打牌的穩定性。

感情的憤怒徵兆（Emotional warning signs）意味隨著憤怒而來的其他情緒，也就是各種情緒的連鎖效應，諸如感到不被尊重、忌妒、厭煩…等。像玩爐石的時候，憤怒可能會同時點燃不耐煩的負面情緒，舉例來說，你的對手故意每回合燒線，盡可能拖長一場比賽，對於某些時間不多的玩家來說，這是會氣死人的，因此而在自己回合想盡快打完，這樣的不耐煩會在不知不覺中使自己打得比平常還快，如果想要操作失誤，這倒是個不錯的方式。

認知的憤怒徵兆（Cognitive warning signs）意味我們對引起憤怒的事件本身的看法，像是認為對手是針對你而來、幻想著下一場要復仇…等，這些無謂的思考對於憤怒本身是沒有幫助的，反而增加負面思考和低於水準的表現。

試著從自己的情緒中抽離，理性的觀察這四種憤怒的徵兆，避免從輸掉比賽的刺激中演變成憤怒的爆發，這樣不僅無助於贏的比賽，也失去玩遊戲的初衷，無法體會其中的樂趣。

憤怒的爆發流程

憤怒的爆發看起來似乎只是一個開關過程，但將憤怒分解為三個階段或許對於憤怒的處理上會比較有幫助。

1. 加劇階段（Escalation）

在這階段，四種包含身理的、行為的、感情的和認知的徵兆會開始浮現並加劇，隨著憤怒指數的提升，就越近爆發的階段。

2. 爆發階段（Explosion）

在這階段，憤怒累積到達臨界點後爆發，此時人們容易失控，言語或肢體行為變得激進，通常會做出一些會使自己後悔的事，像是吼叫或破壞物品…等。

3. 事後階段（Post-Explosion）

在憤怒的最後階段，人們要面對的是憤怒爆發後帶來的負面結果，像是對親朋好友帶來的影響，或是隨之而來的內疚、後悔、羞愧這些情緒。

由此可知，憤怒並不是我們所想的那樣「我一直都心情平靜，直到對手神抽打敗我的瞬間，憤怒突然爆發使我用力拍桌」，而是一個循序漸進的過程，在爆發前會先出現不少徵兆，如果我們能在加劇階段察覺並遏止其累積，憤怒可能就達不到臨界點，也就不會爆發。

面對憤怒的方式

幸運的是有很多好用的手段幫助我們管理憤怒，其中包含行為和認知的手段。

行為的手段指的是，為避免憤怒加劇或減緩已爆發的憤怒所做的肢體活動，以下為我們可用的行為手段：

暫時休息（Timeout）

簡單來說就是離開觸發憤怒的事件，以爐石為例，如果你越打情緒越緊繃越負面，盡早察覺並從遊戲中抽離，休息等情緒緩和再繼續。

深呼吸（Deep Breathing）

最快放鬆你的身體的方式之一，將呼吸變得更長、更深、更慢可以放鬆我們的神經系統，同時幫助我們大腦自然地降低我們的心跳、血壓和肌肉緊繃。

放鬆肌肉（Muscle Relaxation）

大部分的人在憤怒的同時會肌肉緊繃，因此放鬆肌肉也能幫助緩解憤怒，最好的方式是搭配深呼吸一同進行，吸氣時繃緊肌肉，吐氣時則是放鬆肌肉。

認知的手段是另一個管理憤怒的方式，它指的是，我們怎麼樣看待一件事情會影響我們對這件事產生的感覺，舉例來說。輸掉一場對局除了負面情緒的產生，同時會有其他無益的想法出現，以下是玩爐石經常出現的無益想法：

極端歸類（All or Nothing）：當人們將事情武斷地以二分法歸類，像是任何事非對即錯，要不是好的，就是壞的，不會有折衷的看法。

例如：「所有我做的操作都是對的」、「只有贏下對局才是成功的」。

毀滅性思考（Catastrophizing）：當人們誇大某事件的影響和重要性，使得自己感覺事件比事實上更嚴重。

例如：「從這個失誤後我就無法挽回了」、「這時候掉排名就爬不回去了」。

過度簡化、視為常態（Overgeneralizing）：當人們將所有負面事件都視為一體，每個負面事件是無限循環、一系列相似地發生的。

例如：「連續四場很差的起手牌，這遊戲一直就是這樣」。

負面預言（Fortune-telling）：當人們在事件發生前，就預測並深信將會發生不好的結果。

例如：「這個對局一定沒辦法贏」、「這個職業太誇張根本不可能贏」、「我永遠都不可能上傳說了」。

揣測他人（Mind-reading）：當人們擅自揣測他人的想法，並認為他人的想法都是負面的，但實際上根本沒有證據證明。

例如：「我對手正在笑我，他們一定覺得我打得很爛」。

責怪他人、責任外部化（Blaming/Externalization）：當人們將事件的責任都歸咎他人，不去考慮自己該負責的部分。

例如：「這遊戲就是靠賽」、「只要是我的對手一定會神抽」、「這牌組根本op，我不可能會贏的」。

自我責怪（Personalization）：當人們將所有過錯攬在身上，實際有許多責任不是自己所造成的。

例如：「我爐石打的超級爛」、「我的操作都是失誤」。

面對上述這些無益想法和憤怒情緒的惡性循環，我們有下方兩個認知的手段可以運用：

中斷思考（Thought Stopping）

當你發現憤怒情緒和無益思考的情況正在加劇時，以簡單的自我命令打斷自己的思考，尋找一些可以幫助自己冷靜下來的方式。

自我溝通（Self-Talk）

自我溝通的方式可以是一段文字、一句話或是一個小提醒，以此來消除負面情緒及想法的循環，舉例來說，你可以在要認真爬天梯時，將一張寫有「無論輸贏，我都虛心接受」的紙條貼在桌上，是的！感覺蠻智障的，不過作為一個視覺的提醒，它能有效緩和對局結果帶來的情緒起伏。

總結

要在爐石獲得傳說成就需要花費不少時間，這不是一位新手玩家短期就能達到的目標（除非你天賦異稟、或是在其他類似卡牌遊戲早已涉獵多時），我斷斷續續玩了爐石兩年才在今年夏天達到傳說的成就。設立實際上可行的短期目標，將通往傳說的過程切成幾個階段去達成，並了解到R5只是傳說旅途的一半。切記！60%的勝率就算非常了不起了，但這仍舊會帶來40%時間的敗場，學會將輸掉比賽視為經驗的累積。

為了增進你爐石的技巧，你需要學會心無旁鶩，專注於當下的爐石對局，謹慎思考每回合的操作，並從失敗中學習；運用社群網站關注meta動向和構築最佳套牌；追蹤職業選手的Twitter和Youtube頻道；關注你喜歡的Twitch實況主；多去閱聽爐石相關的影音；可以考慮運用第三方程式記錄下你的表現，作為幫助學習的有用數據；最後別忘了每周閱覽Vicious Syndicate的天梯周報。多接觸這些數據分析和文章影音能拓展你對爐石的理解。

主動積極處理爬天梯必然產生的憤怒和焦慮，觀察憤怒發生前的徵兆，找出容易觸發你憤怒情緒的導火線，並善加運用下方行為和認知的處理策略，減輕憤怒對你爐石表現的負面影響，包含：暫時休息（Timeout）、深呼吸（Deep Breathing）、放鬆肌肉（Muscle Relaxation）、中斷思考（Thought Stopping）、自我溝通（Self-Talk）

這次文章分享就到這邊，希望大家會喜歡。

資料來源：reddit

文章作者：The Id DM

編譯整理：Shaa