旗下營運團隊分駐在中國不同城市的騰訊（Tencent），公司文化營造出的內部良性競爭眾所皆知，但騰訊下一步將一反常態，打破各團隊的藩籬與障礙，團結公司主力開發數位廣告市場。

受惠於通訊軟體和手機遊戲的熱門程度，騰訊的廣告收入目前佔總營收不到兩成，不過騰訊高級執行副總裁劉勝義透露，目前公司正大舉整合使用者資料，研究逾十億筆用戶數據來有效投放廣告。

2019年營收將倍增

劉勝義認為，要想成功增加廣告收入，絕不能忽視使用者感受，必須在兩者之間取得平衡，避免讓重視私人資訊的用戶產生反感心態。因此騰訊目前限制廣告數量，比如微信使用者一天只會在「朋友圈（Moments）」看到一則廣告。

摩根大通（JPMorgan Chase & Co.）分析師指出，Facebook的廣告之所以有效，是因為其背後握有的用戶資料庫，而「騰訊的用戶數據比Facebook還要龐大」。

Facebook的廣告占收入比騰訊高，但過量的廣告可能適得其反。（湯森路透）

事實上，這也正是騰訊市值能超越Facebook躋身全球前五大企業的原因。投資者普遍認為騰訊未來將挹注更多心力在社群行銷的成長上，而市場研究機構eMarketer評估，騰訊在2019年時，廣告收入將超過翻倍成長，來到114億美元（約新台幣3420.5億元），在中國的數位廣告市場占比從9％躍升至15％。

《彭博》（Bloomberg）報導，騰訊憑藉手遊的高人氣，得以在廣告行銷上採取相對穩健的策略。高級執行副總裁劉勝義也表示自己身為微信用戶，並不希望看到上頭出現太多不必要資訊。「我們不是不急，不過我們是急於想全面了解我們的使用者。」

除了《王者榮耀》，騰訊的兩款射擊遊戲也相當受歡迎。（湯森路透）

從下表可看到，騰訊目前在全球網路廣告市佔率仍低，但《彭博》（Bloomberg）認為騰訊成長速度快，eMarketer也推測2019年時，騰訊的市佔率將從2.2％翻升至4.9％。

新員工平均年齡不到30歲

為此，騰訊成立了人工智慧團隊，招募超過250位電腦工程師，側重自然語言處理（natural language processing）、圖像識別（image recognition）與使用者行為預測（user behavior prediction）。劉勝義表明廣告投放最終目的都是變現，所以目前正找尋與飯店旅館、飲食還有不動產業者合作的機會。

在急速成長下，騰訊也正緊鑼密鼓招聘新成員，而旗下員工平均年齡不到30歲，因此整合團隊相當重要。

「有時候大家為了最終勝利，就是一個勁往前衝。」劉勝義說，「而管理就是考驗我們如何鼓勵彼此建立互信。」