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逛免稅店逛到忘記登機? 新加坡樟宜機場將推人臉辨識「搜旅客」

李宜杰 2018年05月03日 07:00:00
新加坡樟宜機場已於第四航廈推出人臉辨識系統協助登機報到。(湯森路透)

新加坡樟宜機場已於第四航廈推出人臉辨識系統協助登機報到。(湯森路透)

曾經在機場的免稅店逛到忘記登機成為「失蹤旅客」嗎?新加坡樟宜機場未來將推出人臉辨識系統,透過入境快照,協尋因逛免稅店、或是在機場迷路而趕不上登機的旅客。

 

此外,樟宜機場未來同時也將運用此技術,縮短登機、行李托運、出入境等程序的人力與時間,並希望未來能達成「免護照」的報到服務。

 

樟宜機場第4航廈的自動入境區。(湯森路透)

 

未來將推「免護照」報到


樟宜機場首席資訊長李禧光表示,機場過去經常收到旅客抗議因其他旅客遲到而延誤起飛,「所以我們希望能運用人臉辨識技術偵測尚未登機的旅客。當然,一定會徵求航空公司的同意。」

 

樟宜機場在2018年已連續第六年被全球知名航空服務調查機構「Skytrax」評選為最佳航空,並於去年10月底風光落成第4航廈(T4)。樟宜機場推出「暢快通行」(FAST)服務,運用人臉、指紋辨識系統幫助旅客自助報到、托運行李、通關及登機。李禧光說,「這項技術將大幅減少排隊人潮、及機場工作人員的人力。」

 

李禧光表示,目前已和法國身分辨識系統公司「IDEMIA」及中國人工智能企業「依圖科技」等公司接洽,並稱將於未來10年內將完成所有航廈的人臉辨識系統。「今天你拍照、拿護照,並出示登機證。在未來,你只要人來就好,不需要護照。」

 

樟宜機場推出指紋辨識入境服務。(湯森路透)

 

 

新加坡力推「智慧國家」

 

新加坡總理李顯龍於2014年成立「智慧國家計畫辦公室」(Smart Nation),力推數位科技與醫療、生活、運輸、公共服務等領域的結合。李禧光表示,樟宜機場在智慧國家上的執行不遺餘力,目前正研究要如何測量飛機通過登機門至起飛的時間,希望能在尖峰時段縮減大約90秒的滑行時間。

 

此外,樟宜機場目前也積極運用人工智慧技術,透過測量風向、天氣等,準確預測最多2小時後的降落時間。李禧光說,過去最多只能預測30分鐘至1小時內的降落時間,透過這項技術能夠大幅增加登機口的作業效率,「如果一個機場不夠有『智慧』,那就稱不上是一個智慧國家。」

 

樟宜機場希望未來能推出免護照報到服務。(湯森路透)

 

 

澳洲用人臉辨識系統協尋失蹤人口

 

除了新加坡,澳洲目前也加入人臉辨識系統的行列,協尋社會上的失蹤人口。「失蹤人口倡議網絡」(Missing Persons Advocacy Network,MPAN)日前就推出活動,首先整理出失蹤人口名單,並鼓勵民眾加好友,臉書就有機會透過人臉辨識系統追蹤他曾出現的相片或是地點。

 

 


不過隨著人們對於隱私權的需求日益提高,有不少人極力反對如此廣泛的運用人臉辨識技術。捍衛個人隱私的倡議組織「老大哥在看著你」(Big Brother Watch)表示,「就算有些人運用這項技術的立意良善,但這項科技會逼你向威權主義妥協。像是英國政府,就用這項技術來監視抗議行動,甚至追蹤無辜的民眾。」


「我高度懷疑政府若是擅自運用自動人臉辨識系統,在國際及區域人權架構的規定下是否合法。」成員卡洛(Silkie Carlo)說,「這將會是壓垮個人隱私以及在公眾場合保持隱密權利的最後一根稻草。」


作為歐盟個資法的「一般資料保護規則」(General Data Protection Regulation,GDPR)將於今年5月上路,因規定多、罰款高,號稱全球最嚴格的個人資料保護法。專家分析,由於個資外洩情形嚴重,全球已開始正視人臉辨識系統與隱私權的衝突。






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