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小家庭採購「高CP值涼夏家電」   最中意歌林 結合AI智慧、極簡時尚 6月績效刷新高

展竹芬 2018年07月25日 18:14:00
(攝影:李昆翰)

(攝影:李昆翰)

台灣今年氣候異常,5月起就極熱難耐,家電業的涼夏商品採購季,也提前開跑。早就準備就緒的「高CP值領導品牌-歌林」,領先同業備貨、鋪貨策略成功,2018年6月創下品牌重返市場以來,單月、同期成長最高的銷售雙佳績。總經理張鏡湖分析:「策略成功、同仁努力、天公作美」三大因素,讓歌林創造出領先同業的好成績!

 

(攝影:李昆翰)

 

歌林的冷氣、移動式空調和循環扇等涼夏家電,在小家庭和單身新貴的心目中,一直是最中意的「高CP值」領導品牌,結合冷暖機功能的歌林移動式空調,更成為涼夏家電的新寵兒。成立55年的歌林,從舊歌林、重整過渡期的歌林,到現在由憶聲電子所經營的新歌林,到底是如何經營品牌價值及塑造形象而受到消費者的青睞和擁護呢?

 

(攝影:李昆翰)

 

文質彬彬的張鏡湖,學校畢業第一年當助教,第二年就進了歌林,他說,歌林的品牌價值是經年累月、用心經營出的成果,即使是在破產重整期,歌林的小家電,也從未在市場上消失過,可見「值得信賴的品牌形象」,深植人心,這是非常難能可貴的事。

 

張鏡湖指出,歌林經營品牌,首重「多元化的產品線」,以歌林冷氣為例,配合小坪數到大坪數的住商,機型就有上百種,定頻、變頻、窗機、分離式…一應俱全,多元化的產品線不僅能滿足消費者需求,還能提高回購率及依存度,因此在商品的規劃與陣容上,歌林持續投注大量資源。

 

張鏡湖說,成功的品牌一定要能「掌握趨勢、創新設計」,隨著社會環境的改變,歌林早一步嗅到市場的變化,小家庭及單身人口比例增加,「小而美」的需求、「極簡時尚風」的元素,「AI人工智慧」的趨勢,「安全環保耐用」的科技材質,都必須融合在產品設計之中。歌林的「循環扇」一年可以銷售15萬台,就是掌握趨勢、創新設計而來的,這兩年歌林將「循環扇」由圓形設計變成方形設計,結合觸控式面板,外型更時尚,收納更方便,大受消費者的喜愛。

 

張鏡湖另以歌林廣受好評的小體積大除濕力的除濕機和即將上市的全新空氣清淨機舉例說明,產品結合了AI人工智慧,也就是機器人概念,面板會自動顯示「空氣濕度」和「PM2.5數值」,以提醒使用者,「該除溼了」或「該除塵了」,既是小幫手又有節能省碳的附加價值,歌林的「暖心、貼心、用心」,消費者可以隨時真切感受到,更不負「高CP值領導品牌」的美名。

 

市場上充斥著一堆白牌打價格戰,張鏡湖強調,面對白牌的魚目混珠,歌林仍能突破重圍、穩住陣腳,絕不惡性削價,靠的就是「售後服務」,這也是經營品牌價值的重要環節及後盾!目前歌林售後服務由同集團的瑞林科技負責,全省有18個服務據點,包括花東跟外島澎湖都有服務站,加上經銷及量販、連鎖等超過1000個銷售據點,以不斷快速擴充的歌林服務網,再為「高CP值領導品牌」加分。

 

有「家電教父」之稱的張鏡湖受訪時特別教授「涼夏商品保養撇步」,以延長產品壽命。張鏡湖說,冷氣不是夏天要使用時才清洗,應該在夏天使用完畢後的秋冬季節,就要清洗保養,歌林為了鼓勵消費者,在對的時節清洗保養冷氣,每年秋冬都有8折優惠。至於電扇,張鏡湖提醒,拆解清洗後,組合回去時,螺絲務必要鎖緊,避免葉片鬆脫,造成再次使用時打斷折損的遺憾。

 

近年以「小家電帶動大家電」和「持續製造話題」的行銷模式,成功創造銷售佳績的歌林,對於未來有什麼規劃?

 

張鏡湖表示,在產品面,歌林會趁勝追擊且推陳出新,絕對會讓消費者耳目一新,讓「高CP值第一品牌」的美名,當之無愧。在經營面,目前歌林設計製造及銷售服務雙管齊下,為了深耕台灣,堅持MIT,8月起新的生產線將運轉,初期從冰箱和電視開始,希望創造就業機會,活絡經濟,回饋社會。在行銷面,透過專業年輕化的團隊,結合網路、影音、消費者觀察、還有最新的數位趨勢希望持續「增加市占率、強化知名度、提高偏好度」,努力成為「台灣家電領導品牌」,並期望將成功模式移植大陸及全球市場,讓歌林能成為「台灣的亮點」!

 

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