知名電商亞馬遜（Amazon）取得在英國直播2018美國網球公開賽的獨家播放權，卻因為畫面品質過差又未提供錄影選項而遭到球迷批評，有英國球迷甚至表示：「連絕望都無法形容。」

亞馬遜過去曾在美國成功串流直播美國國家美式足球聯盟（NFL）賽事，也建立自己專屬的工作室，邀請諸多前網球選手如庫瑞爾（Jim Courier）、魯塞斯基（Greg Rusedski）負責報導賽事。

#Amazon hopes coverage of the #USOpen will put it on equal footing to Sky, after failures by several streaming services? https://t.co/Z53fKifcnJ

— Michael Tiknis (@TiknisArts) August 28, 2018

災難般的直播

想證明自己能力不輸傳統頻道的亞馬遜這次明顯踢到鐵板。

《衛報》（The Guardian）報導，該服務的的評價頁面被網友留言「聲音、畫質糟糕」或「無法錄下賽事」，而650則留言有9成都來自亞馬遜Prime Video付費會員，評價僅1至2顆星。

「不能倒帶、不能錄影、畫質還非常糟糕。」「好像回到25年前。」其他球迷要亞馬遜「把網球還給天空體育台（Sky）和歐洲體育（Eurosport）」。天空和歐洲體育過去負責在英國播映美國網球公開賽。

#Amazon suspends reviews of #USOpen coverage after deluge of complaints https://t.co/c2AW5avCPE pic.twitter.com/EZ6vNMylEo

— Mark Aaron Carlisle (@MarkAaronC) August 29, 2018

亞馬遜以4000萬美金（約新台幣12.3億元）簽下5年在英國播放美網公開賽的獨家授權，然而這首次獨家播放的結果就如球迷說的「連絕望都無法形容」、「完全就是尷尬」。

評價功能遭鎖

面臨負評灌爆頁面，亞馬遜的網站「似乎」出現問題，球迷若想在上面給予評價，就會跳出訊息顯示「此產品目前有提交評價的限制，可能有數種原因造成，包含不尋常的評價行為。」

對此，亞馬遜回應並非刻意鎖住評分機制，該公司目前正積極處理系統問題。

「讓人絕望的」串流直播

亞馬遜絕非第一個讓球迷「尷尬癌」發作的直播平台。

影音平台YouTube直播2018世足準決賽英國對克羅埃西亞的精彩賽事時，伺服器發生故障，造成美國付費訂閱會員不滿；澳洲第2大電信公司Optus雖擁有澳洲的世足獨家直播權，卻同樣因為伺服器故障，只好准許國營的免費電視台SBS直播球賽。

Sad sad story for Australia 20 years behind European Broadcasting for #Soccer... #Optus World Cup stream claim that is ‘utter madness #WorldCupRussia2018 #Australia #SBSWorldcup https://t.co/9X3JwK5cMA

— #AxelHappy (@AxelKoster) June 21, 2018