美國知名飛航旅遊部落格「The Points Guy」4日發布一篇文章，關於美國一對同志伴侶帶著19月大的女兒，1日搭乘長榮航空要從舊金山飛往台北，疑似因同志身分受到歧視，被要求只能一名家長陪同幼兒登機。Jeff投訴，「他們排除同性家庭的提前登機服務，在此事件發生後，絕對不會再搭乘這家航空公司。」

來自美國Jeff，9月1日原訂與同性伴侶帶著他們19月大的女兒，搭乘長榮航空EVA 27班機，從舊金山飛往台北，登機前Jeff詢問當地地勤人員，是否提供攜帶嬰幼兒的家庭提早登機服務。當時地勤人員告知他們只有一位家長能夠陪同孩子先行登機，即使Jeff告知地勤人員，他與伴侶都是這女孩的爸爸，但地勤人員仍堅持只有一位家長能陪同。

由於Jeff和伴侶從未搭過長榮航空，因此沒進一步質疑這項政策，但當Jeff的伴侶帶著女兒提前登機時，發現很多異性夫妻雙方都帶著孩子提前登機，並沒有只有一名家長的限制。

他們搭上飛機後，詢問長榮空服員此狀況，空服員表示不知道為什麼他們被告知只有一位可以提前與孩子一起登機。

Jeff後來透過社群媒體Twitter表示，對於長榮航空相當失望，他們排除同性家庭的提前登機服務，在此事件發生後，絕對不會再搭乘這家航空公司。

對此，長榮航空特別發聲明回應，長榮航空提供陪同嬰幼兒的乘客優先登機服務，但不會限制陪同者人數及指定與嬰幼兒的關係。此案係因於舊金山國際機場地勤人員疏失，長榮航空已再次地勤人員提醒優先登機規定，並對造成旅客的不便深表歉意。（核四第二批240束燃料棒）