日本接連受到颱風及地震衝擊，台灣駐日單位卻被質疑無法有效幫助留滯日本的國人，更傳出台灣遊客靠著中國幫忙才從關西機場脫困。駐日代表謝長廷6日晚間在臉書發文，說明關西機場關閉後車輛只出不進，所有人都是坐機場的巴士或高速船離開機場，且關西機場高速船、巴士所載運出來的旅客數量幾乎超過滯留機場人數，「可見大家都是搭乘機場安排的交通工具離開機場。」但此一說法卻被中國駐大阪大使館打臉。

燕子颱風、北海道強震都讓台灣赴日旅客陷入混亂，過程中發生台灣旅客打電話到台灣駐大阪辦事處詢問住宿問題，卻被冷淡回應，外交部也認為並不妥當；此外，另有消息傳出，中國派專車到關西機場，把受困關西機場的中國旅客載出，台灣旅客如果承認自己是中國人也可以一起被載離機場。

謝長廷6日下午在臉書發文，表示北海道強震尚無台灣人傷亡，但有約15個旅行團、300人次行程受影響。臉書隨後湧入許多網友批評，認為駐日單位沒有即時協助台灣人解決行程受影響等問題。

謝長廷6日晚間再度發文，表示目前北海道有600、700名台灣旅客仍然滯留，但外交部派駐北海道人員僅兩名，窮於應付各種狀況，雖然一直想辦法派人突破困境去支援，但仍然焦頭爛額。

至於關西機場滯留的國人打電話到大阪辦事處，卻遭受冷言冷語一事，謝長廷坦言「真的不應該」，外交部己表示要查處。

針對中國派專車到關西機場，把受困關西機場的中國旅客載出，台灣旅客如果承認自己是中國人也可以一起被載離機場一事，謝長廷說，消息傳出後網民羞憤，他的臉書也被灌爆，但他現在無暇仔細說明許多細節，「承受大家憤怒的出口，也沒有關係」。

不過，謝長廷也要大家冷靜想想，關西機場關閉後其實已經要求車輛只出不進，所有人都是坐機場的巴士或高速船離開機場，到泉佐野站或神戶港。另外，關西機場5日藉由高速船、巴士載運離開機場的旅客人數，共有7800人，幾乎超過滯留機場的人數，應該也包括中國旅客900人，「可見大家都是搭乘機場安排的交通工具離開機場。」

謝長廷再次發文後，仍然沒有讓網友怒火平息，有網友質疑「人力不足？這是藉口嗎？」也有網友直言「人民只想知道政府可以給予什麼協助讓他們回家！」但也有網友緩頰「看日本新聞完全沒口水，而台灣就是口水滿天飛」「台灣鯛可不可以這麼強人所難阿？」

然而，中國駐大阪大使館網站上的新聞稿內容卻與謝長廷說法矛盾，中國駐大阪大使館6日發出新聞稿，指出截至6日清晨，中國駐大阪大使館共協助了32名台灣旅客順利離開關西機場。（柯P怒嗆：我操）