Ubisoft、Valve因退款政策不明確被法國處以鉅額罰款

哈娜 2018年09月21日 18:23:00

日前Ubisoft、Valve因退款政策不明確被法國處以罰款。

許多玩家經常會在 Steam 和 Uplay 上遊玩、購買遊戲,但最近由於這兩個平台的遊戲退款政策讓母公司「Valve」與「Ubisoft」被法國當局處以罰款。

 

Steam 與 Uplay 沒有明確規範消費者有14天的時間要求公司平台退款。其中 Ubisoft 對於 Uplay 是沒有退款政策的,因此所有的購買及交易皆無法退款;Valve 則提供了14天的退款期限,但退款僅限「遊玩時數不到2小時的遊戲」。而根據法國當局關於消費者的法律,這兩項都是不夠的。

 

 

根據外媒報導,法國當局根據相關規章( L. 221-23 to L. 221-25)消費者在14天以內可以行使他的權利,退出已簽訂的交易合約而不需承擔其他費用。

 

現在他們發現 Steam 與 Uplay 這兩個平台的退款政策都相當不明確而選擇開罰。Valve 最後需負擔147,000歐元的罰款,而 Ubisoft 則必須支付超過180,000歐元的鉅額罰款。雖然很多人認為 Ubisoft 會因為身為一家法國遊戲公司而得到較好的寬容及待遇,然而事實恰好相反,法國用了更嚴格的標準審視了自己國家的產業。

 

這兩個平台除了法國以外全世界也有許多人在使用,就連台灣也是每到特價季節便有大批使用者購買遊戲。然而有些遊戲也許是程式或者的問題,玩家買來卻打不開,卻又因為太晚發現而無法退費,這樣的詬病也引起許多玩家的不滿。

 

玩家們下次要下手前,不妨先看看評論區的討論如何以確保自己的權益吧!

 

來源:PC Gamer

 

 

 

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