【拚全美輪圈霸主】TWG擁3利器 營運長:我們賣的,是消費者會喜歡的東西

林欣怡 2018年11月16日 11:00:00

TWG營運長楊師堯說,未來TWG仍將掌握銷售優勢,更充滿自信地說,「我們的採購團隊也最強。」(攝影:鄭宇騏)

TWG WHEEL GROUP是美加地區第三大、全球前五大輪圈商,營運長楊師堯即將在本月接下董事長楊致贛的棒子,帶領TWG繼續前進。目前TWG在美加地區有21家分公司、七萬五千個銷售點,談到TWG的未來發展,楊師堯笑著說「我爸爸最大的願望,就是想要打倒競爭者,成為全美第一大的輪圈公司。」

 

在本次的SEMA SHOW(美國汽車零配件展覽Specialty Equipment Market Association)中,TWG與它的競爭對手比鄰而居,頗有互別苗頭之勢,競爭激烈可見一斑。不過,楊師堯對TWG未來的發展胸有成竹,「我每天都有學到新的東西,我們有達成新的目標。」一直在集團內負責財務的楊師堯舉財務為例:「要用更正確的方式省錢,有時候我們的工作就是去找出這些地方。」

 

TWG營運長楊師堯(後排右)將在11月接下董事長楊致贛(後排左)的棒子。(攝影:鄭宇騏)

 

TWG所賣的汽車改裝零件,是一個特別的市場,服務改裝汽車的愛好者,「我們賣的,是人會喜歡的東西。」楊師堯強調:「所以人的服務特別重要。」

 

 

靠死忠「品牌認同」擊退次貸風暴

 

當年TWG在美國次貸風暴後逆勢崛起,一個重大的關鍵,就是董事長楊致贛掌握了這一點——人的服務。他們以家庭式的改裝小店為基礎,重視客戶與店家之間的關係,提供陳列品讓店家可以教育顧客,示範改裝汽車。對汽車改裝的愛好者來說,店面如同同好會,可以交流感情,可以得到新知,店員對品牌的解說,強化了客戶對TWG品牌的認同。

 

「擴大消費者購買項目、擴大TWG的產品線」,楊師堯認為抓住客戶喜好研發新產品仍是成長關鍵。(攝影:鄭宇騏)

 

這強大的品牌認同度,讓TWG在眾家大品牌都被次貸風暴打得落花流水之時,異軍突起,成為這十年來成長最強勁的公司。

 

楊師堯說,未來TWG仍將掌握銷售優勢,除了銷售以外,「我們的採購團隊也是最強的。」他說,在本次SEMA SHOW中,許多攤位也陳列著TWG的產品,「甚至許多不是掛著我們的品牌的產品,也是委託TWG進行採購的。」楊師堯說。TWG的總部位於上海,對中國採購的優勢,讓除了美國地區廠商外,全球許多其他地區廠商也委託TWG進行採購。

 

「我們將要從一個輪子(輪圈、輪胎等)公司,成為一個汽車裝備廠。」楊師堯打趣地說。(攝影:鄭宇騏)

 

下一步:擴大產品線讓顧客買更多

 

在秀場現場,營運長楊師堯特別向本報展示他們設計團隊研發的新款輪圈,「你看,這個『Lip』(輪圈內框)特別的深,對玩家來說,這是非常好看的。」

 

在擁有了「優秀的設計、採購、銷售團隊」三大武器後,TWG未來還將繼續成長,楊師堯說出他的「成長戰術」—「擴大消費者的購買項目、擴大TWG的產品線」。

 

(影片製作:鄭宇騏)

 

「未來我們將透過併購其他公司等方式,擴大TWG的產品線。」楊師堯說,比如說,過去顧客進到店家,可能只會買我們的輪圈,可是,現在還會順便買我們的保險桿等等產品。我們增加了許多品項讓顧客可以選擇。」

 

「未來一、兩年,我們將更快速地併購其他公司,因為我們的管理團隊很強,已經準備好管理更多項目。」

 

「我們將要從一個輪子(輪圈、輪胎等)公司,成為一個汽車裝備廠。」楊師堯打趣地說。

 

中美貿易戰非威脅 而是奪冠佳機

 

中美貿易戰開打,各家廠商皆嚴陣以待,楊師堯說,他們也不例外,不過父親楊致贛早在兩、三年前就看出這個世界趨勢,所以TWG已經做足了準備。「現在很多公司都在漲價,」楊師堯透露:「我們也會漲一點,但是會比其他家漲的少。」,這招「比消費者的預期還便宜」,讓「中美貿易戰」從「挑戰」,變成TWG擊敗競爭對手的「機會」。

 

在拉斯維加斯車展SEMA秀的前一天,TWG各駐點團隊開會進行活動盤點。(攝影:鄭宇騏)

 

對於未來銷售點的擴充,楊師堯認為:「現在我們的店面都開在人口稠密的地方,但是,人少的地方也需要輪胎,所以,我們也會發展,銷售點會繼續成長。」

 

在全球布局方面,楊師堯說:「我覺得我們未來有很大的機會,讓亞洲市場認識我們的產品。」過去TWG在中國有極大採購量,連歐洲、紐西蘭、日本等地廠商,都必須透過TWG進行購買。「我們只要有充分資訊,能夠瞭解當地的市場經濟、消費習慣等等,就有機會進入當地的市場。」楊師堯說,目前TWG已經有國際銷售部門,讓消費者在網路上購買TWG的產品。

 

「最重要的是創新。」楊師堯說出他對TWG未來的期待:「現在,TWG是銷售的領導者,未來,我希望我們成為產品創新的領導者,讓全世界都能認識TWG!」(專案企劃)

 

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