拼命向美國贖罪卻忘掉全世界 臉書祖克柏你在哪裡?

麥浩禮 2018年12月03日 07:01:00

祖克柏巧妙拒絕出席多國聽證會面對各國質詢,但臉書問題「紙包得住火」嗎?(美聯社)

由原本是美國哈佛大學(Harvard University)校內大頭照通訊錄平台蛻變的臉書(Facebook),已是目前全球最大的社群網路,2017年財務報告年收新台幣3000億元,臉書的最大功能,就是由民眾上傳圖文分享生活小事,或是當作生意工具開拓商機,儘管臉書功能不停推陳出新,但缺點及災害亦逐步浮現。

 

別有用心人士透過虛假帳戶發布大量不當及虛假言論,假消息充斥網路對社會造成嚴重傷害,社會進入「後真相年代」並逐步伸延至政治上,連帶影響全球選舉結果,台灣即是其中一個影響最深的國家。

 

美國網路媒體《POLITICO》首席記者斯科特(Mark Scott)11月28日撰文,批評臉書創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)在劍橋分析(Cambridge Analytica)挪用客戶數據事件曝光後,一直只在注重美國地區「救火」,聲稱會對用戶提供更好更安全的網絡空間,然而其他國家,他又做了什麼?

 

 

向美國贖罪,忘掉全世界

 

自劍橋分析事件後,祖克柏走訪全美50州,指稱需更了解人們日常的生活。他大幅收緊使用透過臉書內部Graph API元件使用存取空間,降低非官方及企業取得使用者資訊從而作出分析。另外,封鎖因內容農場網站泛濫,出現的臉書專頁及刪除虛假帳戶。祖克柏這些大動作除了拯救公司日愈趨低落的負面聲譽外,亦在探索公司未來該如何繼續走下去。


然而祖克柏的「贖罪」,卻只是著重面向美國的群眾。


作為世界第一大的社交平台,臉書在2017年突破20億用戶,撇除中國地區無法登入臉書,全球每3個人中便有1人擁有臉書帳戶。但是祖克柏的作法只集中面對美國群眾,卻忽視了美國更巨大的全球其餘80%的用戶。


針對劍橋分析的後續訴訟,因祖克柏一再拒絕回應英國官員提出的問題,英方24日決定「抓取」臉書內部的緩存紀錄,以調查臉書其實是否一早自知劍橋分析公司挪用用戶數據。若英方最後出此決策,將有關電郵及數據將會公諸於世,便能證明臉書是否與對劍橋分析有關。

 

理所當然地,考慮到內部資訊被公開,臉書當然大力反對及否認指控。

 

27日,包括阿根廷,巴西,愛爾蘭,新加坡和拉脫維亞等多國代表齊集英國倫敦,出席用戶隱私安全的聽證會,席間幾乎完全針對祖克柏,完全忽略了回應社交網路影響力已超越國界延伸至全球的問題。

 

但祖克柏不會聽到這些,因為他選擇了缺席,更沒有派出任何臉書代表出席這個會議,聽證會召集人柯林斯(Damian Collins)表示盼於下周公開臉書涉及公眾利益的內容,將憤怒化為行動回應臉書的傲慢態度。

 

 


拒絕再容忍虛假訊息

 

各國高度關注的,是要了解在選舉期間部分錯誤資訊及仇恨言論是如何被製造,並透過臉書進行分享及傳播。他們希望訂立一套全球管理網路非約束力的核心原則,縱使可能是無約束力的法案,但這是一個重要表態,全球用戶對此糟糕情況已經受夠。

 

然而,斯科特認為這種做法卻是偏離了本意,真正的重點是對祖克柏與臉書團隊拒絕認真看待目前的問題,「顯然地,臉書的高層尚未掌握臉書在世人的定位之中,他們不應將臉書僅僅視為一家美國公司,檢討政策時亦不應僅在美國閉車造車,訂立出來的指引公平地使用在全球各國之中。」

 

加拿大政治家齊默(Bob Zimmer)更表示「如果祖克柏不想做,那就由其他國家政府來做,祖克柏必須出來面對,他要了解臉書對全球的嚴重性。那些問題只有他可以回應。」

 

當然祖克柏並非鐵板一塊。

 

就在2018年5月,祖克柏在他的「歐洲之行」特地前往法國與總統馬卡洪(Emanuel Macron)見面,並會見英國數位及產業次長詹姆絲(Margot James),但兩國的輿論也同時批評,祖克柏透過與歐洲議會部分議員會面,巧妙地忽略多國國家要求祖克柏出席聽證會的要求。


 


縱使祖克柏的「缺席」,多國對臉書安全私隱根本問題依然存在。(美聯社)

 

同時,隨著媒體注目劍橋分析事件熱情減退,祖克柏亦下定決心,聘用英國前副首相克萊格(Nick Clegg)出任臉書全球首席政策顧問。又聲稱高層已回應全球13個國家對臉書的批評,指「透過政府,監管機構和企業合作,這是最佳的方法及明智地對人民進行任何監管」。

 

臉書在走法律灰色地帶

 

由此可見,臉書依然抓不出重點,或者仍在享受法律在灰色地帶之中。

 

臉書不像谷歌(Google)、微軟或英特爾(Intel),若他們違反反壟斷法,歐盟可以對上述企業施加巨大罰款進行制約。但是臉書作為網路工具,若出現問題,如被某些勢力變成散播錯誤訊息、仇恨言論、未經過濾,包括兩極分化的政治言論的訊息平台上,這種禍害程度,比禁止某國智慧手機產品,破壞西方民主程度更嚴重。

 

最近的巴西總統大選中,臉書旗下通訊工具Whatsapp便出現選舉謠言;法國有極右翼分子試圖散播假消息意圖影響馬卡洪選戰,影響民眾支持極右翼對手勒潘(Marine Le Pen);在英國,在脫歐公投投票前,出現大量錯誤訊息,以圖影響選民投票取向。

 

斯科特表示,祖克柏需要意識這種情況只會愈來愈多,回應全球對臉書的不滿不該只單純出席聽證會而已。如果祖克柏仍花大量時間照料美國市場,而非坦率面對全球的憂慮,用戶只會更加唾棄,拒絕再使用臉書。

 

 

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