【請念阿布希堤】我女兒不叫「abcde」 美西南航空地勤嘲笑女童名字挨轟

李靖棠 2018年11月30日 12:52:00

美國西南航空地勤因嘲笑女童名字惹議。圖為慶祝第1萬架737客機交付。(湯森路透)

美國著名的低成本航空- 西南航空(Southwest Airlines),再次因與乘客糾紛鬧上媒體版面。

 

 

女童姓名遭地勤訕笑

 

《華盛頓郵報》(Washington Post)報導,位於加州橘郡(Orange County, California)的約翰韋恩機場(John Wayne Airport),一名母親帶著5歲女兒準備搭乘西南航空班機,在進行報到手續時、卻疑似航空地勤對名為「Abcde」的女童有訕笑之意,引發一旁的母親大為不滿。

 

 

「Abcde」應該如何發音?

 

這位名為「翠西・瑞福德」(Traci Redford)的母親事後向媒體抱怨,西南航空的地勤人員在檢查她與女兒的登機證時,對擁有特殊名字的女兒採取訕笑和不禮貌的態度,甚至向週邊的同事「分享」這件事情。

 

 

「當時許多地勤人員開始大笑,並用手指著我和女兒,我當時大聲地表示,『如果我能聽見你們的嘲笑、我女兒也可以,我希望你們立即停止這種行為!』」翠西也向媒體解釋,女兒的名字「Abcde」、應該念成「阿布希堤」(ab-city),並非「a、b、c、d、e」。

 

 

「更過份的是,我發現、地勤人員還用手機拍下女兒的登機證,自行上傳到她的臉書上,再一次對此事進行訕笑和嘲諷。但我在向西南航空通報反應後,等了兩星期的時間,遲遲沒有任何回覆。」

 

 

美國最大的廉價航空

 

創立於1967年、擁有全美40州97個航點,西南航空是美國最大的廉價航空公司。總部位於德州達拉斯,旗下機隊700多架現役客機,其中以波音(Boeing)737-700為主力機型。

 

曾在4月時、一架編號為1380的西南航空國內航班,當時正從紐約飛往達拉斯的班機上,共載有149名乘客。

 

2018年4月、發生發動機爆炸事故的西南航空1380班次客機。(湯森路透)

 

飛行途中左發動機突然發生爆炸,碎片打破一側窗戶,造成一名43歲、富國銀行(Wells Fargo)女副總裁不幸摔落機外死亡,所幸機長舒茲(Tammie Jo Shults)即時穩住飛機,成功安全轉降在費城機場。

 

西南航空女機長舒茲,過去曾是美國海軍F-18「大黃蜂」戰機飛行員。(圖/美國海軍)

 

報導一刊出,西南航空立即引起廣大輿論抨擊,而稍早西南航空也透過美國媒體向這對母女道歉。

 

並發表聲明稱,「西南航空的服務一直是我們引以為傲的項目,尤其是對於給予所有乘客尊重的態度。希望藉此機會告誡所有員工,因遵守公司章程,對客戶展現關懷、尊重和禮貌的態度。」

 

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