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【存款歸零】花旗銀行當機 網友:卡費有歸零嗎

上報快訊/陳昱婷 2019年01月30日 13:56:00
花旗銀行傳出系統當機,民眾上網查詢交易狀況,卻發現個人存款餘額歸零。(圖片取自Google地圖)

花旗銀行傳出系統當機,民眾上網查詢交易狀況,卻發現個人存款餘額歸零。(圖片取自Google地圖)

花旗銀行傳出系統當機,民眾上網查詢交易狀況,卻發現個人存款餘額歸零,花旗表示第一時間就已著手處理,目前積極處理中。

 

根據《ETtoday新聞雲》報導,民眾30日上午至花旗網站查詢個人帳戶交易狀況時,發現系統當機,帳戶存款餘額竟然為零,至實體ATM查詢結果也是如此。

 

花旗銀行保證僅是數字呈現有誤,實際金額並沒有變動,目前正積極處理中。但因目前僅有此一案例,故不排除僅是單一個案而不是系統出錯。

 

不過花旗出包並不是頭一次了,2018年2月花旗就因帳務系統設定錯誤,溢收信用卡用戶3100萬元,遭金管會開罰250萬元;也曾因行員私自挪用款項,遭罰600萬元。

 

對此,許多網友表示「怎麼歸零的不是信用卡應繳金額?」「可以這個月卡費歸零嗎?」還有網友戲稱此事件為花旗發動「均貧卡」。

 

花旗銀行傳出系統當機,民眾個人存款餘額歸零,網友表示「卡費有歸零嗎?」(圖片取自PTT)

 

花旗銀行午後澄清,強調帳戶歸零一事「不符事實」,僅有在進行例行性過帳檢查時,發現少部分客戶無法順利提取台幣,當下便立即解決了。花旗也強調,目前所有分行、ATM、消費金融及企業金融系統皆一切正常,並無任何客戶權益受損。(春節期間全台客運業維持7休一

 

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關鍵字: 花旗銀行





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