長榮勞資協商破局，空服員罷工邁入第2天，為體恤前線地勤辛勞，長榮航空總經理孫嘉明21日上午赴桃園機場慰問。對於長榮罷工訴求有關「增設勞工董事」部分，孫嘉明表示該項依法不屬於調解事項，長榮擬提「非法罷工告訴」。

長榮空服員罷工如火如荼進行，桃園機場塞滿航班受影響的旅客，辦理簽轉航班的櫃台更是大排長龍；長榮航空總經理孫嘉明21日親赴現場，除慰問第一線地勤，也當面向旅客致歉。

孫嘉明表示，自20日下午4時工會開始罷工後，長榮已經啟動緊急應變計劃，清點所有執勤人力並派發工作；對於受影響的旅客，孫嘉明表示長榮會盡力協助行程安排，再次向旅客致歉，稱「長榮已把可以執勤的同事都叫回來了。」

對於罷工訴求，孫嘉明表示，長榮對於協商一直保持開放態度，也有提出好的對案，但工會一直未作正式回應、突然說走就走，宣布停止協商啟動罷工。

孫嘉明嘆，當他20日回到總公司參加應變會議，卻聽到工會成員在門口喊出「理性協商」，「我們在台北跟大家協商，他們說走就走了，然後又在大門口喊著說要跟公司理性協商，我們是無法理解，他們的態度跟訴求到底是什麼。」

孫嘉明也提到，在罷工所發表的訴求中，有一條是勞工董事處置的部分，依法不屬於調解事項，「我們已經針對這個部分，會盡速提出非法罷工的告訴。」

「加班惡夢」何時盡頭

長榮空服員罷工第2天，由於受影響航班眾多，各種簽轉或退票事宜，讓前線地勤疲於奔命，有的地勤面對旅客罵聲，甚至解釋到聲音沙啞、儀容凌亂，不知「加班惡夢」何時會到盡頭。

對於旅客相關補助，長榮航空20日已承諾，延誤超過6小時的食宿交通費用，可在專區申請補助，上限為250美金(約7760台幣)，詳細資訊民眾可參考長榮官網「罷工消息專區」。

此外，長榮為獎勵部分員工「一呼百應」、願意在罷工期出勤，祭出3大罷工出勤獎金制度，包括「一次性給予罷工支援津貼」、「飛行勤務及待命津貼」以及「缺員執勤津貼」，長榮並將相關資訊製成懶人包形式供員供參考。