台鐵3日驚傳無票旅客刺殺鐵路警察，台鐵局長張政源4日上午在臉書發文哀悼殉職的警員李承翰，卻遭網友諷刺「鱷魚的眼淚」。

一名自稱台鐵站務人員的網友也留言指出，剪票口查驗人力不足，還有許多旅客喊著「來不及了！」就往月台衝；站務人員阻擋無票進站者還會被投訴，甚至得打電話去道歉。

這名網友表示，他站剪票口時常遇到許多邊喊「我來不及了！」就無視剪票口往月台衝；對於要上車再補票的旅客，站務人員若嚴格阻擋還會被投訴，被投訴後就要寫報告、打電話去道歉，導致站務人員陷入兩難，「結果他進站了，搭車了，沒有票，要求補票時就拿刀砍死你啊......」

因此這站務員呼籲，台鐵應落實無票不進站、不可先上車後補票，有自動閘門的車站不設立敞開式的立桿電子票門，並增加剪票口查驗人力，「局長，我們願意堅守崗位捍衛台鐵的規定，也希望能夠被主管長官們支持及呵護。」

另一名也自稱台鐵員工的網友也指出，台鐵要求通勤車站不能讓旅客自由進出，但站務人員休息時間並沒有充足人力輪替上班，導致站務人員只能關窗休息，「整個站鬧空城，是誰在讓旅客自由進出的？」另一網友也感嘆，「無票進去擋下來，客訴後還是我們的錯。」

還有一名網友痛批「不要只是遺憾啊！這幹話誰都會講。」這位網友表示，台鐵不嚴格禁止無票旅客進站，對於基層員工執行勤務而與旅客發生糾紛，卻是指責員工態度不好、要加強員工訓練、要求員工寫報告，廣設火車站卻未補足人力缺口，導致旅客可以「自由逃票」，讓社會產生「台鐵就是可以逃票、台鐵員工就是可以去兇」的印象，「鐵路局的形象就是這樣一點一滴的敗壞的。」

網友指出，從鄭捷到松山車站隨機砍人案，這類公共安全問題已經不是第一次發生，「每次都研議，研議到後來都是加強巡檢，什麼改變也沒有！」他更諷刺，若長官坐辦公室想不出解決辦法，「那不如來第一線車站或假日PP自強號體驗一下，讓旅客罵罵三字經、讓醉酒旅客揍個幾拳、追著無票外勞追幾個車廂，搞不好您就豁然開朗了。」（國軍包商遭中國吸收成共諜）