為慶祝TGo突破百萬名會員，台灣高鐵發布限量「買一送一」優惠。引來許多網友爭相搶購，結果發現根本進不去網站，對此高鐵在23日凌晨公佈補嘗方案，若1小時內成功登入前2500位會員將轉入5折券至帳戶。

台灣高鐵為慶祝TGo會員突破百萬人，凡具備會員身份的旅客，在22日晚間10點半至11點半登入帳戶，就能搶購僅2500組的兩人同行、同享半價的標準車廂票，等同「買一送一」。

但卻因為網友大量湧入，造成網頁系統癱瘓，導致許多人都無法進入搶購，對此引發網友憤怒，超過2000位網友灌爆台灣高鐵臉書「覺得這樣很好玩嗎」、「沒有百萬感動，只有百萬當機」、「這種行為根本欺騙消費者」。

高鐵公司23日凌晨緊急發布聲明表示，雖有暫停系統1小時半準備，但由於會員反應熱烈，導致系統出現異常忙碌，登錄後無法順利完成活動兑換。而對於這次當機事件，高鐵也在23日凌晨祭出補償方案，若是該時段登入的前2500位會員，後續另行公布卡號，並主動個別通知會員，將5折券轉入其會員帳戶。

但對於這次補償方案，仍有許多民眾不買帳，紛紛在高鐵臉書活動文章下表示，只補償前2500位旅客，「當其他人的時間都不是時間」、「這個補償方式比昨晚（22日）當機還火大」、「最後2500名額莫非也黑箱」；並紛紛揶揄「到底有哪位神人買到票」。

而對於這次烏龍，高鐵也回應，此次活動未能完善，造成會員不便，台灣高鐵公司致感抱歉，並將深切檢討改進，敬請見諒。（周天成奪印尼羽賽男單金牌）