【隱私 vs 安全】為保護員工 國泰航空坦承在機艙內裝攝影機「監視」乘客

李靖棠 2019年08月06日 17:10:00

從台灣起飛的國泰航空A330客機。(湯森路透)

隨著科技發展和安全需求,監視器對現代人而言,似乎是不得已但必須共存的設備之一。但在眾多監視器底下,「隱私」也面臨巨大威脅,如何平衡取捨,經常成為當代社會中頭痛的難題。

 

 

機艙內部與貴賓室裝監視器

 

《CNBC》報導,香港最大航空公司「國泰航空」(Cathay Pacific),日前向媒體坦承、為保護旗下員工工作安全,他們從7月底更新隱私規定,決定在各客機機艙和機場貴賓室內裝設監視器,對乘客進行錄影與錄音的監視。

 

 

國泰航空的聲明稿中強調,「新規定中,我們蒐集登機乘客的資訊,以及其使用機上娛樂系統(IFE systems)的喜好。此舉本意是保護國泰第一線機組員和乘客權益,監視攝影機裝設在機艙內部與貴賓室,只是為了安全而設。」

 

 

 

「絕對不會在廁所裝設!」

 

此時爆出裝設監視器的消息,也讓外界回想起數個月前被踢爆,數家航空在機上娛樂系統裝設隱藏式鏡頭,可收集和拍攝乘客,對此傳聞,新航(Singapore Airlines)、美航(American Airlines)與阿聯酋航空(Emirates)隨即否認,並強調其公司從未有相關計畫。

 

對於美媒對隱私侵犯的質疑,國泰航空則嚴正澄清,監視器僅在機艙、並不會在廁所裝設,也從未在娛樂系統設置,請大眾可以放心。

 

國泰航空現役A350客機商務艙的座椅配置、餐點與娛樂影音系統。(湯森路透)

 

香港最大的航空集團

 

創立於1946年的國泰航空,是當前全球與香港最重要的航空公司之一。1948年被太古洋行(Swire Pacific Limited)收購,成為旗下子公司之一。並在1958年收購當時唯一競爭對手-香港航空(Hong Kong Airways),稱霸香港航空市場。

 

等待乘客走下客機的國泰航空地勤組員。(湯森路透)

 

國泰航空的英文名,來自於中世紀歐洲對中國稱呼:「契丹」(Cathay),加上太平洋是當時創辦人希望有朝一日,他們的航空能跨洋飛往美國,而讓國泰航空的英文名稱因此誕生。

 

目前國泰航空屬於寰宇一家(oneworld)成員,飛行常客計畫為「馬可孛羅會」,現役機隊共有波音與空巴各寬窄機型144架,旗下子公司包含港龍航空(Cathay Dragon)與貨運商華民航空。

 

 

個資外流隱憂再次浮現

 

雖然航空公司不斷強調,他們會確保乘客個資得到完善保護,但曾在2018年深陷數據外洩風暴、導致900萬乘客受影響的國泰航空,機艙內部裝設監視攝影機一事,勢必將讓不少人感到憂慮。

 

 

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