【遠航停飛】航班取消滯留旅客 易遊網:將協助尋找替代航班

上報快訊 2019年12月12日 17:45:00

易遊網成立緊急應變小組協助受影響以致無法依原訂航班出發旅客。(張哲偉攝)

因應遠東航空停業影響,易遊網成立緊急應變小組,以維護旅客權益為優先考量,並協助受影響以致無法依原訂航班出發旅客。

 

易遊網指出,除盡全力協助外,其他未儘事宜將依照觀光局旅遊定型化契約辦理。

 

1.  已出發旅客:因航班取消造成延誤或滯留,易遊網將協助旅客尋找替代航班和返程方案。

 

2.  國內外個人機票未出發旅客:將依遠東航空公告協助辦理退票申請,易遊網不收取任何退票服務手續費。欲改搭其他航空公司,易遊網將協助尋找替代航班。

 

 3.  購買遠東國外團體旅遊行程未出發旅客:易遊網提供轉團方案以及轉團優惠500元,如欲取消,易遊網不收取任何手續費,如有必要支出依觀光局旅遊定型化契約辦理。其他未儘事宜,則以出團旅行社之公告為主。易遊網服務專線:4128001(手機請加02)(旅行社估損失上億

關鍵字: 遠航 易遊網

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