從7月31日、知名微博公眾號「台灣自由行」曝光，並由中國文化與旅遊部證實，實行多年的陸客赴台自由行從8月1日開始，包含華北地區（北京、天津、瀋陽、長春、哈爾濱、青島、濟南、大連、石家莊和鄭州）、中部的武漢以及四川成都等城市，全面暫停發放自由行簽證。

《澎湃新聞》報導，自由行暫停至今已4個月過去，中國國台辦25日例行記者會上，在場媒體詢問、究竟何時會重啟自由行機制，恢復雙邊民眾的交流時，新任發言人朱鳳蓮表示，自由行之所以被暫停、原因大家應該心知肚明，希望回到正常軌道之上，此事還需「兩岸人民共同努力」。

外交部領保中心25日表示，大陸始終高度重視維護海外台灣同胞的安全及正當的權益，積極開展領事保護與協助工作，在職責範圍內向海外台灣同胞提供積極幫助。國台辦發言人亦稱，希望在海外旅行居住的台胞朋友們能夠記住一句話：兩岸同胞一家親，無論天涯與海角有事撥12308。❤️ https://t.co/rJjC4n2KnC pic.twitter.com/oqiVwhYSLc

— 中國新聞社 (@CNS1952) December 25, 2019

【何時重新開放赴台個人遊？國台辦回應】記者提問：“自由行”暫停後，對臺灣觀光業者的生計造成重大衝擊。請問陸客赴台個人遊什麼時候可以解禁？

國台辦發言人：大陸居民赴台個人遊為什麼會被暫停，原因大家都很清楚。我們希望兩岸旅遊合作能夠儘快重回到正確健康的軌道，這需要兩岸同胞共同來做出努力 pic.twitter.com/07A8Vy9Zh4

— 人民日報 People's Daily (@PDChinese) December 25, 2019

同時，朱鳳蓮也對美國先前通過的「國防授權法案」做出回應，認為美方公開介入干預台灣選舉，法案涉台內容嚴重違反了一個中國原則和中美三個聯合公報，嚴重損害中美關係和台海和平穩定，國台辦方面嚴正反對。

「臺灣問題是中國的內政，不容任何外來干涉。

 

民進黨當局枉顧台海和平和臺灣同胞的福祉，為選舉私利，向美國反華勢力諂媚貼靠，令人不齒。」

在25日的記者會上，國台辦不僅針對台海議題回應，也有來自中國外交部的官員列席，向媒體介紹、台灣民眾在海外如有需求，可直接向當地中國使領館求助。此類事務屬於「26條措施」的範圍之內，台灣民眾亦可獲得同等協助。