爆菲國地勤要求「原機返台」收機票錢 台籍旅客:很多人衝去櫃檯吵

上報快訊/林育萱 2020年02月11日 14:10:00

遭菲國原機遣返的台籍旅客爆料,當地地勤人員要求回台機票要收費。圖僅為示意,非新聞當事人。(資料照片/張哲偉攝)

菲律賓10日向台灣祭出「旅遊禁令」,導致多名台籍旅客抵菲,卻無法入境遭遣返,目前已陸續回台;有乘客指,菲律賓的地勤人員要求他們遣返要買機票,對此業界人士表示,菲律賓拒絕台人入境一事是出於政策考量,照理來說,依航空業的慣例,原機遣返的機票錢公司會吸收才對。

 

據《中央社》報導,11日凌晨12點多台籍旅客抵達馬尼拉後帶到候機室,被告知菲律賓民航委員會公文內容後,又說乘客必須返回航班出發地,並要求他們自行買票才能登機,很多旅客衝到櫃台大吵。經旅客打電話給我旅外國人急難救助服務專線,得到的消息是旅客可原機遣返,不必買票,但地勤人員卻要求乘客自行買票,資訊混亂。

 

業界人士表示,依照航空業的慣例,若無法順利入境是出於政策考量,那麼原機遣返的費用,航空公照理來說會自行吸收;如是像簽證、護照等旅客私人因素,則被遣返的旅客,須自行承擔機票費用。

 

我外交部11日則解釋,對台灣發布「旅遊禁令」是菲律賓衛生部片面的決定,此舉為「非官方立場」,菲國內部各行政單位聲明未對外統一,造成混淆。我國外交部密切聯繫菲方政府,促請儘速改正禁令,但目前仍是禁飛狀態。(蘇貞昌:「實名制」持續到2月底

 

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