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【日韓二級旅遊警示】團體旅客申請退團 觀光局:旅行社僅能收5%補償費

上報快訊/蕭羽耘 2020年02月22日 13:56:00
針對旅遊二級警示。觀光局18日表示,團客申請退費,扣除代辦必要規費,旅行社至多只能收5%的補償費,圖僅為示意與照片當事人無關。(資料照片/張哲偉攝)

針對旅遊二級警示。觀光局18日表示,團客申請退費,扣除代辦必要規費,旅行社至多只能收5%的補償費,圖僅為示意與照片當事人無關。(資料照片/張哲偉攝)

武漢肺炎衝擊觀光產業,中央疫情指揮中心22日宣布,日本、韓國韓旅遊疫情建議至第二級警示。觀光局18日表示,團客申請退費,扣除代辦必要規費,旅行社至多只能收5%的補償費。

 

日韓3、4月進入旅遊旺季,因武漢肺炎延燒影響出國意願,旅行社接到退團比已增加3至5成,相關退費等問題就浮上台面。

 

觀光局於18日已依照旅遊疫情建議,訂定相關退費處理方案。當旅遊等級為一級時,依《國外旅遊定型化契約》第13條規定,旅行社可收5到100%不等的賠償費;二級的部分,則是根據《國外旅遊定型化契約》第15條,扣掉必要費用(含行政規費)旅行社最多不可收超過5%的團費。

 

觀光局說,若未來提升至三級,扣除必要費用(含行政規費),旅行社需全額退費給民眾。(鑽石公主號魔術師: 太開心!太感動了!

 

(取自交通部觀光局官網)

 

 

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關鍵字: 旅遊警示 日本 韓國





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