7月登場東京奧運受到新型冠狀病毒（COVID-19，簡稱武漢肺炎）疫情衝擊，能否順利舉辦仍是未知數。東京奧委會18日接受《朝日新聞》訪問時稱，若因疫情緣故屆時賽事必須取消，已購票民眾將無法退票，此消息一出隨即引起爭議。

報導指出，根據東京奧委會購票協議，如果因為不可抗力的原因，而無法履行規定，則公司將不為此承擔責任，而新冠肺炎疫情就屬於公共衛生緊急事件這類不可抗力因素。

報導稱，考量部分熱門場次的門票已售出逾80%，開幕式門票幾乎訂滿，東京奧委會擔心，若出現退票潮，門票收入可能會在正式確診能否舉辦錢大量流失，將為奧運會能否順利舉辦帶來影響。

目前東京奧運全球門票銷售總計約880萬張，按照國際慣例，主辦國家承銷75%的門票，其餘25%對海外發售。開幕式的門票一張約為1.2萬日圓（約新台幣3,420元）至30萬日圓（約新台幣8萬元）不等。

引起爭議後，東京奧組委事務總長武藤敏郎出面接受《日刊體育》訪問時，直接否認這個說法，並一再強調規章上絕對沒有寫「無法退票」的事，卻也沒有明確回覆是否能落實退票政策，僅表示沒有預計會中止或是延期，會朝向讓東京奧運如期舉辦努力。