行政院長蘇貞昌4日宣布擴大紓困對象，針對符合排富條件的無加保勞工發放新台幣1萬元補助。消息傳出後，民眾蜂擁至區公所洽詢，但因為行政落差和申辦手續繁瑣，導致一片混亂，引發抱怨。對此，蘇貞昌7日在院會中表示，為政策第一時間未說明清楚，的確有思慮不周之處，要再次跟人民道歉。今天下午3時將召開記者會，可望公開表達歉意並提出進一步說明。

針對紓困亂象，行政院發言人Kolas Yotaka (谷辣斯．尤達卡)轉述，蘇貞昌在院會中表示，因為政策第一時間未說明清楚，造成基層第一線工作人員承受責難和壓力，以及對民眾造成困擾，他為此致歉。

蘇貞昌表示，4日擴大兩類紓困補助對象，政策宣布後卻少了像口罩實名制2.0推出時那樣，預告何時開始預購、何時可以領取，以致民眾一看到新聞，當天就立即到公所要申請，結果基層受理人員對相關作業還來不及準備好，造成亂象，這的確是我們思慮有所不周之處。

他說，未來相關部會在推出新政策措施時，都要特別注意此點，從走過的經驗中學習，讓好的政策美意不打折。

蘇貞昌特別感謝所有辦理紓困作業的各級政府人員，包括辦理紓困貸款的行員，以及發放農漁紓困金的農漁會人員，這陣子一定有很多人的工作量因此大增。

蘇貞昌也表示，現在重點是有錯道歉、有錯就改，最重要是要解決問題，請衛福部務必簡化流程，不斷深入淺出各式各樣宣傳管道，到底應該如何請領說清楚，重點是越快越好、越簡單越好。（【1968熱點爭議】各縣市促刪72處、增31處）