【三倍券7/15上路】擔心庫存不足、網路斷線...恐成民怨出口 郵局員工挫咧等 

上報快訊/林育萱 2020年06月19日 14:24:00

振興券將於7月15日起,開始在郵局及超商發售紙本券,造成不少郵局人員因諸多原因抱怨。(資料照片/李智為攝)

振興券將於7月15日起,開始在郵局及超商發售紙本券,不過由於超商採預購制,而郵局可現領,讓不少民眾偏向到郵局購買;這也造成郵局人員在振興券開賣前兩周的禮拜六(7月18日、25日)都得加班應戰,引發諸多不滿。

 

郵局開始發放振興券後的前幾周,預計恐會因為人潮眾多,出現許多問題,包括庫存不足、運送車故障、網路斷線、系統主機當機、人潮爆量、郵局外停車、號碼牌過號的遞補規定、號碼牌發完之後可否預發隔日的順位等情境。

 

交通部18日召集中華郵政公司、交通部郵電司等相關單位開會研商,部長林佳龍在會中指示郵政公司在7月中旬前舉辦實地演練,並針對上述問題模擬因應方案。

 

林佳龍表示,郵政公司從前幾個月以來的配送口罩,到接下振興券運輸、配送、領用、兌付等作業的重責大任,真的都很辛苦;就是因為郵政團隊表現很好,才被政府賦予重責大任。他除了要全體郵局員工的辛勤,也特別指示郵政公司經營階層,研提對員工今年辛勞獎勵措施,「政府全力支持!」

 

雖然政府提出獎勵措施,但也不是所有郵局工作人員都買單。一名網友在臉書社團「郵局郵政全民開講」貼文,表示政府沒想到周六加班,家裡有小朋友、嬰兒又該誰來照顧?他更直言剛進郵局簽署一堆文件,權利、福利沒看到多少,倒是應遵守的義務一籮筐「郵局的從業人員像夜壺!上面有需要時就揮之即來,用完呼之即去。」

 

在郵局工作的服務人員貼出抱怨。(取自郵局郵政全民開講臉書)

 

還有工作人員表示,害怕出現類似「藥局領口罩」那樣的民眾謾罵事件,而且不論老手新手,在人手不足和時間壓力下,特別容易糾紛和賠錢。呼籲政府和郵政高層,一定要規劃好人手和動線,儘量避免等候時間太久的問題。

 

此外,有工作人員喊話「8月再來買」,認為前兩周是尖峰時段,建議分流,減少「領券2分鐘、排隊1小時的情況。」(【端午訂位爆滿】高鐵加開4班南下列車

 

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